企業的網絡公關與SEO需求將會爆發

這個并不是我的一個判定，之前有一次在哪里看到的一個研究報告了，忘記出處了。不過，從目前來看確實是有這樣的趨勢。因為很近，我們接到越來越多的企業關于負面的需求。而且現在是才剛剛開始。因為移動互聯網和未來科技會讓越來越解放個人，個人用戶可以很方便快捷的在網絡發聲。那么越是做ToC市場的企業，就會越簡單碰到這個問題。現在關于企業的負面大部分還是集中在搜索引擎，主要以百度為主，這當然是因為百度的市場份額的原因。而企業在百度上的負面就經常體現在：

1、百度網頁搜索，百度網頁搜索就包括很多方方面面的內容了，例如：新聞稿件的排名，百度知道，百度文庫，貼吧，其他論壇帖子，其他平內容等；

2、負面百度搜索搜索詞；

3、負面百度搜索下拉框提示詞；

4、百度口碑的內容；

這幾個地方都是企業很簡單受到負面攻擊的地方。假如是被競爭對手黑的話，大部分也是通過這些地方來黑。這當中很難處理的應該就是：新聞稿件排名。

但是一般而言，主流的新聞媒體也不敢隨便接受一些競爭對手投放的黑稿。因為真出了問題的話這性質還是非常惡劣，問題還是很嚴重的。

除此之外，還有一種情況是企業真有問題，然后是那種正兒八經的記者寫的稿件，這種稿件一般會發到正規的大媒體，而且幾乎90%會有搜索排名。而且通常情況是品牌詞的排名，這對于企業來說影響就非常大了。

刪除信息，已經是違法。現在至少沒有公司敢明著說可以通過刪除的方式幫企業處理負面信息。那么除了這個辦法，就只剩下SEO這一條路，對于專業做天線貓網絡推廣的簡川科技，SEO經驗可謂豐富十足，對于SEO有著獨到的見解。

SEO的方式就是，首先在各大媒體發正面PR稿件，之后再對PR稿件進行優化。第二個方式就是優化企業原來在前幾頁的PR稿，但是這點就要企業原來就經常發PR稿有積累才行。所以，不論企業大小，經常發發PR稿還是很有用處的。

相比較于中小企業而已，稍微有些規模了的公司，再未來需要建立一整套的企業網絡公關機制。具體分為：

1、監測：以企業的產品，服務，公司名稱，品牌名稱，創始人等等為主線信息，監測網絡上的信息傳播狀況，收集，統計。就是對企業的網絡媒體環境進行監控。

2、危機處理：通過監測，一旦發現在網絡的某個平臺上負面了條負面信息的話，企業必須就及時做出反應，及時解決處理。對于負面信息的處理，企業還難分等級，只能一經發現，馬上處理。

3、公關傳播：公關傳播其中也包括就是我上面說的發PR稿，但這里說的發PR稿，就不止是發新聞稿了。而且一整套完整的品牌傳播方案，從線上到線下，不遺漏過任何一個機會。當然假如沒有大的新聞稿件，主要的傳播也是以線上的PR傳播為主。

4、節點事件：例如企業的一種重要會議，重大合作等需要舉行的發布會。如新產品的發布會、研討會、對企業專訪、渠道會議等相關公關活動的策劃、組織、執行和傳播。

互聯網傳播，網絡公關是一個不斷積累的過程。這里面的特征是因為負面信息會集中在搜索引擎，因為搜索引擎按照關鍵詞分類信息，這里面就有可能包括正面和負面信息。要壓制負面信息的辦法，就是讓正面信息的數量越來越多。

目前看，少數的幾個領域，例如金融類，化妝品類的公司在這個方面比較有意識。其他的一些傳統企業大公司，在這方面的意識也很薄弱，幾乎沒有看到在這個方面的投入。但這個事情，本身就是一件未雨綢繆的事情。只有有遠見的企業，才會及早布局。

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