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天線貓營(yíng)銷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)普通的中國(guó)城市消費(fèi)者天天大約會(huì)接收到超過300多條各種形式的廣告信息，要吸引他們的注重力越來越難。受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，企業(yè)也在紛紛削減營(yíng)銷預(yù)算。商家必須尋找新創(chuàng)意，通過更加經(jīng)濟(jì)有效的方式影響消費(fèi)者的行為。其中，XX近幾年勢(shì)頭有增無減的一種方法就是口碑營(yíng)銷。是什么原因讓口碑營(yíng)銷如此流行呢？

1.口碑營(yíng)銷的病毒式營(yíng)銷效應(yīng)

口碑之所以能成為強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，很大程度上是緣于它所具有的“病毒式營(yíng)銷效應(yīng)”。人們喜歡交談，不管是講自己的故事還是講別人的故事。天線貓營(yíng)銷發(fā)現(xiàn)，一個(gè)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有正面體驗(yàn)的消費(fèi)者，會(huì)將他的故事告訴至少5個(gè)朋友；假如是負(fù)面體驗(yàn)的話，他會(huì)告訴至少11個(gè)消費(fèi)者。而那些聽到故事的人又會(huì)再告訴5~11個(gè)人，依此類推。故事呈幾何級(jí)數(shù)速度傳播，XX終在很短的時(shí)間內(nèi)傳播給大量聽眾。

2.在中國(guó)，人們更加重視他人的評(píng)論

通過電子技術(shù)，許多普通消費(fèi)者變成了某些產(chǎn)品或服務(wù)方面的“專家”。例如，很多用戶會(huì)分享他們對(duì)某款相機(jī)或手機(jī)的使專心得；假如潛在消費(fèi)者認(rèn)為他們的評(píng)論有用而且打了高分，他們就會(huì)頗有成就感。總的來說，中國(guó)消費(fèi)者比世界其他地方的人更依靠口碑。在像中國(guó)這樣的更注重集體的社會(huì)，人們通常會(huì)更重視其他人的評(píng)論，尤其是在同一個(gè)圈子里的人的評(píng)論。

3.口碑營(yíng)銷的品牌偏好成本較低

一次口碑宣傳所產(chǎn)生的廣告記憶度，可以是傳統(tǒng)電視廣告所產(chǎn)生的廣告記憶度的40倍，因?yàn)榭诒闹攸c(diǎn)更突出，而且是在更私人的層面與消費(fèi)者進(jìn)行接觸。雖然一次常見的口碑營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的覆蓋面遠(yuǎn)不及電視臺(tái)播放的廣告，但在實(shí)現(xiàn)“知曉”之外，就廣告記憶度及營(yíng)銷所構(gòu)建的品牌偏好而言，口碑營(yíng)銷的成本卻要低很多。與電視廣告相比，口碑營(yíng)銷的規(guī)模也小很多，這在預(yù)算緊張的時(shí)候不失為一個(gè)好選擇。

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本文主題：口碑營(yíng)銷，為何如此流行？

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