企業網站推廣用戶體驗優化表現在哪些方面

現在做SEO優化是很多企業發展中重要的營銷方式，當前做網站優化要注重的細節也會變得越來越多，其中網站用戶體驗就是一個極為重要的營銷推廣方式，現今做網站推廣排名的企業數量也變得越來越多，那么企業網站推廣用戶體驗優化表現在哪些方面?

1、更少的選擇

做出選擇需要付出努力，因此通過消除甚至消除對用戶不必要的障礙來減少這種努力將減少所謂的分析癱瘓，這是分析用戶因選擇過多而感到困惑或沮喪的時刻。

根據心理學專家MarkLepper和SheenaIyengar進行的一項研究，他們分析了754個面臨多種選擇的消費者的行為，選擇越多，銷售量越少。研究的過程如下：

在第一天，在高檔食品市場，有24個品種美味果醬銷售，但在第二日，僅銷售6個品種的美味果醬。結果表明，雖然24種美食果醬引起了更多的關注，但6種果醬的銷量超過了24種。

選擇過多會導致這種“選擇困難癥”，這是因為用戶因為面臨太多選擇而無法做出決定。假如您考慮上面提到的果醬的不同品種，則其中一些可能會更便宜，而另一些可能會更好地品嘗。其中一些可能也更貴。我們的大腦將嘗試了解哪一個能帶來很大的收益，這需要時間，因此結果是客戶轉化速度變慢，甚至被放棄。

希克定律指出，做出決定所需的時間隨著選擇數量的增加而增加。該法律驗證了減少選擇數量以提高轉化率這一概念。正如他們所說，“少即是多”。

解決方案：個性化內容

預期設計(Netflix和Google等品牌使用的預期設計)可幫助減輕決策疲憊，而人工智能(AI)可用來猜測用戶的需求。應用程序和網站何時顯示其“很受歡迎”內容，這可能是很基本的示例，其邏輯是用戶可能僅僅因為其他用戶以前就對某種類型的內容感愛好，所以對它們感愛好。

對于零售商來說，另一種選擇是將“很暢銷”或“很有希望的商品”歸為一組，例如亞馬遜的“購買此商品的顧客還買了”推薦引擎。有趣的事實：亞馬遜的推薦引擎負責其總收入的30%，其中AI會根據用戶的亞馬遜搜索歷史來猜測用戶想要購買的商品以及購物籃中當前的商品!

2、簡易導航

對于具有多個類別和子類別的網站，導航UX應該成為頭等大事，尤其是在移動設備上，分析癱瘓可能更加令人困惑，這僅僅是因為移動網站通常更難導航。

為了提高可用性，要包含的菜單項數量很多為7(與下拉菜單相同)。這樣做還可以更輕松地指示用戶在網站內的位置，這被認為會降低跳出率。

為什么?因為用戶經常忘記自己在做什么，尤其是當他們打開多個選項卡時!

3、在導航中顯示當前位置

進度跟蹤器是一個概念，用于指示界面中用戶的當前位置。根據Kantar和LightspeedResearch的研究，這些指標可以提高用戶參與度和客戶滿足度。

眾所周知，典型的網絡用戶會打開多個選項卡(或應用程序)，因此很簡單忘記至少要在其中之一中完成的工作。有時，用戶會自己造成選擇的困境!

設計師應注重，他們的應用程序或網站不是用戶可能使用的優選應用程序或網站，當用戶面臨太多打開的標簽時，通常會導致健忘。用戶“離開”位置的視覺指示可能會有所幫助。否則，用戶可能不僅會忘記自己在做什么，而且會完全不再關心它。

解決方案：面包屑

面包屑用于表示用戶所在的位置以及用戶來自何處。假如您曾經聽過格林童話的“韓塞爾與葛雷特”童話故事，那兄弟姐妹使用面包屑來幫助他們找到回家的路，并確保他們不會繞圈走動。

面包屑用于說明用戶的路徑，例如在需要顯示大量內容的網站上看到的內容，以幫助用戶記住他們離開的地方(以防他們離開了網站或應用)，并幫助他們在走到盡頭時找到自己的路。

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