日產(chǎn)擬向經(jīng)銷商推廣新零售理念優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)

北京時(shí)間5月23日，路透社報(bào)道，日產(chǎn)計(jì)劃向全球經(jīng)銷商推廣一種新的零售理念，即提高全球統(tǒng)一品牌內(nèi)的客戶服務(wù)水平，以滿足人們的期望和生活方式的多樣化。

日產(chǎn)將鼓勵(lì)所有日產(chǎn)品牌經(jīng)銷商整合日產(chǎn)的零售概念。新概念的目標(biāo)是改善日產(chǎn)經(jīng)銷商的所有客戶體驗(yàn)，包括設(shè)施設(shè)計(jì)、服務(wù)流程和數(shù)字環(huán)境。

在30個(gè)國家的400多家經(jīng)銷商已經(jīng)改變。日產(chǎn)的目標(biāo)是在2022財(cái)政年度末在170多個(gè)國家的9000多家經(jīng)銷商中實(shí)施新的零售概念。

采用日產(chǎn)新零售理念的經(jīng)銷商有一些新的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，如熟悉的外觀的紅色日產(chǎn)標(biāo)志，和專門的交付區(qū)，這將更加令人興奮和歡樂的客戶收到車輛。

客戶還可以通過銷售人員的平板電腦了解日產(chǎn)汽車產(chǎn)品使用數(shù)字汽車配置和導(dǎo)航設(shè)備。新的零售概念還集成了日產(chǎn)品牌的關(guān)鍵要素，如日產(chǎn)智能手機(jī)、電動(dòng)車、輕型商用車和NISMO性能子品牌。

日產(chǎn)在北美、歐洲和中國引入了新的零售概念。從本財(cái)年開始，日產(chǎn)將更新日本經(jīng)銷商，并將繼續(xù)推廣新的零售概念以優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)。

日產(chǎn)全球營銷和銷售執(zhí)行副總裁DanieleSchillaci說：經(jīng)銷商和客戶之間的關(guān)系正在改變，客戶期待更多的數(shù)字化和定制的體驗(yàn)。這些令人興奮和多樣化的客戶體驗(yàn)世界各地。

日產(chǎn)的新零售理念將改善客戶體驗(yàn)的各個(gè)方面。從他們到達(dá)日本品牌經(jīng)銷商的那一刻起，直到他們希望把新車開走，他們會(huì)得到很貼心的服務(wù)。

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