如何優(yōu)化危機(jī)公關(guān)負(fù)面信息的發(fā)酵和傳播

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息是一個(gè)非常令人頭疼的問(wèn)題，假如有解決方法，根據(jù)品牌維護(hù)森算多年的媒體經(jīng)驗(yàn)分析六種解決方案，可以有效遏制及優(yōu)化危機(jī)公關(guān)負(fù)面信息的發(fā)酵和傳播!

1、控制負(fù)面信息的傳播

在制止消極信息傳播的同時(shí)，廣告官員以新媒體傳播的速度首先制止消極信息的傳播，因?yàn)樯虡I(yè)廣告官員必須迅速反映對(duì)消極信息的反應(yīng)。此時(shí)，網(wǎng)民應(yīng)更加重視企業(yè)誠(chéng)意，控制負(fù)面信息要找到信息來(lái)源，分析控制難度，與該來(lái)源相關(guān)人員聯(lián)系，立即控制負(fù)面信息的擴(kuò)大。

2、負(fù)面信息能夠刪除更好

現(xiàn)在負(fù)面信息主要都發(fā)布在各大門戶、百度知道、百度貼吧、SOSO問(wèn)問(wèn)、各大社區(qū)論壇、門戶博客、微博等平臺(tái)。信息出現(xiàn)在這些平臺(tái)上時(shí)，首先與網(wǎng)站治理者聯(lián)系，老實(shí)地說(shuō)明事實(shí)，一般幫助優(yōu)化。但是對(duì)于一些知名的門戶網(wǎng)站或者媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)，就比較難刪除了，并且轉(zhuǎn)載率也高。這個(gè)時(shí)候該如何優(yōu)化呢?就不得不及時(shí)壓制了。

3、利用SEO壓制負(fù)面信息

現(xiàn)在流行的是大量同時(shí)發(fā)送和壓制維護(hù)企業(yè)品牌形象的軟件文件，占用百度的檢索結(jié)果頁(yè)面，掩蓋負(fù)面信息的出現(xiàn)。也可以將肯定關(guān)鍵詞抑制在否定關(guān)鍵詞的范圍內(nèi)，在首頁(yè)提示，采用幾種屏蔽技術(shù)，屏蔽出現(xiàn)在百度的檢索結(jié)果中。

4、負(fù)面信息SEO反優(yōu)化

企業(yè)在優(yōu)化危機(jī)公關(guān)負(fù)面信息的時(shí)候，除了覆蓋負(fù)面信息外，seo反優(yōu)化還可以用于反優(yōu)化負(fù)面信息，例如堆積關(guān)鍵字和大量重復(fù)發(fā)表的帶負(fù)面信息的文章，這樣搜索引擎就可以減少相關(guān)頁(yè)面的權(quán)利。

5、正確引導(dǎo)負(fù)面信息

面對(duì)一些投訴和其他負(fù)面信息，刪除或壓制沒(méi)有任何幫助，投訴人將繼續(xù)發(fā)表甚至導(dǎo)致更大的輿論。因此，對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息，企業(yè)應(yīng)積極聯(lián)系客戶優(yōu)化問(wèn)題，并以文章形式發(fā)表結(jié)果，做好輿論指導(dǎo)，除了解決客戶問(wèn)題，優(yōu)化負(fù)面信息問(wèn)題，還可以提高企業(yè)服務(wù)的形象。

6、選擇危機(jī)公關(guān)公司優(yōu)化負(fù)面信息

有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)及危機(jī)優(yōu)化能力有限，難免對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息束手無(wú)策，可以選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司進(jìn)行有效優(yōu)化。在此，市場(chǎng)營(yíng)銷的注重事項(xiàng)是，在選擇網(wǎng)絡(luò)宣傳公司時(shí)，在詢價(jià)過(guò)程中，為了避免免免費(fèi)的漲價(jià)，請(qǐng)聽聽本行業(yè)以及本欄目?jī)?yōu)化信息的費(fèi)用。

也就是說(shuō)，企業(yè)必須經(jīng)常優(yōu)化危機(jī)公關(guān)負(fù)面信息宣傳，事先面對(duì)負(fù)面信息，識(shí)別評(píng)價(jià)企業(yè)的弱點(diǎn)，制定危機(jī)計(jì)劃，在危機(jī)期間和之后進(jìn)行交流優(yōu)化。

森算以專業(yè)的服務(wù)和公關(guān)平臺(tái)為依托，為企業(yè)傳播聲譽(yù)，維護(hù)品牌形象，提供一站式品牌治理解決方案。森算擁有百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)策略、創(chuàng)意、媒介整合和行業(yè)發(fā)展的深度洞察，

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