網(wǎng)站SEO優(yōu)化_借助這5大因素分分鐘讓你的口碑營(yíng)銷傳遍全網(wǎng)_SEO優(yōu)化SEO推廣SEO服務(wù)天線貓_

近年來(lái)，不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很多傳統(tǒng)行業(yè)的老品牌也相繼上調(diào)口碑營(yíng)銷預(yù)算，回歸對(duì)品牌形象的維護(hù)和強(qiáng)化。用戶口碑對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品的銷售至關(guān)重要，在人人都是自媒體的時(shí)代，做好口碑營(yíng)銷，占領(lǐng)用戶心智，就贏得了一半兒市場(chǎng)。

很多品牌主都知道口碑營(yíng)銷的重要性，也精心策劃了口碑營(yíng)銷方案，但在實(shí)施之后，發(fā)現(xiàn)效果并不理想。投入了大量人力物力，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空，問(wèn)題到底出在哪，很多人都想不通。怎么做才能引發(fā)口碑效應(yīng)呢？天線貓營(yíng)銷認(rèn)為，口碑營(yíng)銷利用的是人的分享心理，只有當(dāng)你的營(yíng)銷方案觸動(dòng)了用戶的分享機(jī)制，用戶才有可能一傳十十傳百地將你的口碑?dāng)U散開(kāi)去。

那么，哪些因素可以誘發(fā)用戶的分享心理呢？天線貓營(yíng)銷總結(jié)了營(yíng)銷用戶分享的5大因素供大家參考：

1.新奇

人們總是對(duì)于新奇的事物津津樂(lè)道，對(duì)于平庸無(wú)期的事實(shí)愛(ài)答不理。試想一下，當(dāng)你的朋友向你傳遞一個(gè)消息并使你感到震動(dòng)時(shí)，這個(gè)消息是不是對(duì)你布滿了新奇感呢。同理，也只有當(dāng)你覺(jué)得一件事非常新奇的時(shí)候，你才有可能當(dāng)做談資將它傳遞給身邊的人。杜蕾斯每次的霸屏文案都創(chuàng)意十足，人們也愿意分享，這就是創(chuàng)意給人帶來(lái)的新奇感慨發(fā)了人內(nèi)在的分享機(jī)制。因此，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)什么品牌，在策劃口碑營(yíng)銷方案時(shí)，記得把新奇放在第一位。

2.故事

沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)故事，哪怕是再老套的故事，每次講出來(lái)，還是會(huì)有人聽(tīng)得津津有味。三國(guó)的故事、紅樓夢(mèng)故事、唐僧取經(jīng)的故事……這些故事在我國(guó)流傳前年而未湮滅，足見(jiàn)人們對(duì)聽(tīng)故事的渴望。在口碑營(yíng)銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個(gè)非常好的策略，因?yàn)橄胍鹂诒仨氁性掝}才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。

3.快樂(lè)

你會(huì)拒絕傳播快樂(lè)嗎？顯然不會(huì)。當(dāng)你聽(tīng)到一個(gè)好玩的段子，看到一個(gè)好笑的視頻或一個(gè)沙雕魔性的表情包，是不是總想將其分享給其他人呢。這背后的心理學(xué)原因，正是因?yàn)檫@些事物帶給了你快樂(lè)，所以你會(huì)不由自主地想要把這份快樂(lè)傳遞出去。網(wǎng)上那些火遍大江南北的表情包，都是快樂(lè)傳播的鐵證。所以，當(dāng)你在策劃口碑營(yíng)銷時(shí)，必須考慮的一點(diǎn)就是，這個(gè)梗會(huì)不會(huì)給人帶來(lái)快樂(lè)。

4.關(guān)懷

我國(guó)一句老話說(shuō)，吃人嘴短、拿人手軟。事實(shí)上，除了一二線城市的部分中高端群體，我國(guó)大部分消費(fèi)者的感動(dòng)成本都很低，只要你把你的產(chǎn)品或服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)做好，在不引起客戶反感的前提下，時(shí)不時(shí)給他們一些精神或物質(zhì)層面的關(guān)懷，哪怕是一丁點(diǎn)，也會(huì)引起消費(fèi)者的好感，從而引發(fā)對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的口碑傳播。所謂投桃報(bào)李，不外如是。

5.共鳴

心理學(xué)中有一種策略和方法叫情感共鳴，通過(guò)此方法，可以快速拉近與生疏人之間的距離，從而影響別人。而在實(shí)施口碑營(yíng)銷的過(guò)程中，假如我們能夠一起用戶的內(nèi)心共鳴，自然就會(huì)形成口碑效應(yīng)。關(guān)于這一點(diǎn)，可以參考江小白之前的一些做法。

總結(jié)一下，企業(yè)或品牌在策劃口碑營(yíng)銷時(shí)，千萬(wàn)不要閉門(mén)造車，陷入“自嗨”的情緒中，而要借助新奇、故事、快樂(lè)。關(guān)懷、共鳴等五大因素，從心理層面影響消費(fèi)者，觸發(fā)其內(nèi)在的分享機(jī)制，口碑才能像湖面的波紋那樣，一圈圈擴(kuò)散出去。

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