網站用戶體驗設計與優化指南

石家莊seo-網站用戶體驗設計與優化指南

什么是用戶體驗？用戶體驗涉及那些方面？

用戶體驗（UserExperience，簡稱：UE/UX）是一種在用戶使用一個產品（服務）的過程中建立起來的純主觀的心理感受。從系統上講，它是一個全方位的概念，在產品不同的階段，不同的渠道，每一個可能和產品、服務，以及企業本身接觸的地方都能產生用戶體驗。有許多因素可以影響用戶實際使用的體驗。嘗試產品（服務）的用戶個體差異也決定了每個用戶的真實感受/體驗是無法通過非常有效途徑來完全模擬或再現的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計的測試/實驗來熟悉到。

網站用戶體驗的設計體現在:客戶與我們的網站所發生的一切互動。所有互動的對象包括觀看了我們公司很新產品宣傳對話、點擊瀏覽了官網、查看幫助中心、廣告、郵箱、以及通過即時通訊的交談……甚至只是某個產品頁面上的一個小標簽。細細的研究、比較我們發現所有的這些都會隨著時間的積累而聯系起來，形成用戶對網站整體的感知&體驗。這些體驗的設計不是隨隨便便產生；而是不斷從用戶瀏覽行為所產生的各種數據中挖掘提煉出來；從不斷的用戶產品測試/反饋中找到很佳作法。

為什么要強調網站用戶體驗設計？

用戶體驗就是生活。生活中處處涉及到你的體驗，鬧鐘、衛生間、公交、打卡機、紅綠燈、手機、電腦、鍵盤、鼠標……天天，我們都在和產品打交道，天天都在使用和體驗產品。有些產品在使用過程中會出現糟糕的狀況。比如：一款看起來很有Feel的鬧鐘它的喚醒功能設計了太多選項實在是太復雜了，作為用戶不知道如何去配置一個簡單的喚醒功能…從很初大量的收集數據、研究分析設計出產品原型，在產品上線后持續不斷調整優化，是做產品的不歸路…

各個行業網站用戶體驗設計元素的挖掘網站就是挖掘商機。簡單的說，和ROI關系密切，電商網站良好的用戶體驗設計直接的表現就是網站用戶交互變頻繁、用戶粘性提高；間接的銷售量提高。依靠搜索引擎營銷的網站，優化好網站用戶體驗將有助于搜索引擎排名并帶來更多的訪問流量。再比如：**網站的目的是盈利，重點是它抓住了人這一用戶群體的心理，甚至生理上的需求。

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