京東首次回應(yīng)直播業(yè)務(wù)競爭才剛開始將走品質(zhì)化路線(已幫助238人)

京東首次回應(yīng)直播業(yè)務(wù)：競爭才剛開始，將走品質(zhì)化路線

在新一輪的直播電商大戰(zhàn)中，京東一直沒什么大動(dòng)作。不過，很近跟董明珠的合作，為其贏得關(guān)注度。

4月24日，借著抖音直播的東風(fēng)，董明珠在抖音開啟了首場直播帶貨，當(dāng)晚累計(jì)觀看431萬，在線人數(shù)峰值21.63萬，商品銷售額22.53萬元，這樣的結(jié)果讓人大跌眼鏡。隨后董明珠在采訪中說，“昨天的直播首秀是我的一個(gè)嘗試，的確很失敗，我本來是想和大家互動(dòng)交流的，設(shè)備卻老是卡頓，讓人不愉快。”

在接下來的22天里，董明珠分別來到快手和京東開播，第二場破3億、第三場破7億，尤其是這第三場直播，給董明珠、格力及京東都掙足了面子。

京東首次回應(yīng)直播業(yè)務(wù)：競爭才剛開始，將走品質(zhì)化路線

關(guān)于董明珠為何可以迅速逆襲、創(chuàng)造帶貨佳績，據(jù)格力代理商表示，這其中少不了他們的貢獻(xiàn)。據(jù)界面新聞，自從董明珠首次直播結(jié)束后，全國有不少代理商都收到了要去直播間支持“提貨”的消息。“不能說這是造假，其實(shí)是代理商換了個(gè)渠道提貨，還能帶動(dòng)直播的銷售氛圍，格力何樂而不為？不過，這七億的銷售額，我們的確貢獻(xiàn)了不少。”格力代理商表示。

7億對(duì)格力意味著什么？是董明珠線上店2021年全年銷售額的兩倍，也是格力線上線下三天的營收。在這場直播盛會(huì)中，京東的角色也再次引發(fā)關(guān)注。

相比于抖音快手內(nèi)容型平臺(tái)，作為電商平臺(tái)的京東在電商直播上的先天優(yōu)勢是否開始顯現(xiàn)？在董明珠實(shí)現(xiàn)驚人成交量之后，京東直播未來的路怎么走？在京東618發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、零售平臺(tái)平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞及京東直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張國偉對(duì)鈦媒體透露了一些內(nèi)部觀點(diǎn)。

關(guān)于董明珠在京東直播的成功，韓瑞認(rèn)為這源自“京東具有超強(qiáng)購買力的用戶”，直播間產(chǎn)品的客單價(jià)偏高，但用戶下單爽快。在家電3C等客單價(jià)較高的品類中，低價(jià)未必是直播競爭的法寶，京東直播的差異化在于購物體驗(yàn)和供給鏈，“從售前到售后甚至到安裝維修一整套供給鏈的體系，這也是京東的一個(gè)非常大的優(yōu)勢。”

基于京東的自營優(yōu)勢，以及對(duì)供給鏈的整合能力，韓瑞表示“品質(zhì)化”將是京東入局直播的差異化路線。“直播業(yè)態(tài)在我看來才剛剛開始，不管是商家自己直播還是達(dá)人帶貨直播，不管是頭部達(dá)人還是小的達(dá)人，這些都僅僅是直播目前的形態(tài)而已。未來直播還有非常多的形態(tài)，也有很多的品類，比如二手奢侈品、房產(chǎn)或者汽車，可能在直播當(dāng)中會(huì)獲得更好的體驗(yàn)，包括線下很多的商場和產(chǎn)業(yè)在做線上的直播。”

因此，京東直播會(huì)加速向全品類的滲透。

張國偉稱，今年618，京東第一次把直播提到了戰(zhàn)略核心地位，主要體現(xiàn)在：618所有品類，包括自營或者POP在內(nèi)都加入直播陣營；其次是全場景直播，無論是主會(huì)場的開機(jī)或者搜索推薦，還是站外和快手等其它平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，京東直播都會(huì)提供高流量曝光；除了和商家的直播外，還有很多泛娛樂的明星直播、演唱會(huì)和音樂節(jié)。

京東明星直播到現(xiàn)在為止已超過200位，一線的高級(jí)明星也有40多位，預(yù)計(jì)618之前正式拉開帷幕之后至少會(huì)有300位以上的明星。在CEO帶貨方向，618期間總裁量可以突破600-700位，其中不乏董明珠級(jí)別的大企業(yè)家。機(jī)構(gòu)方面京東會(huì)在10個(gè)核心的品類當(dāng)中去做賽馬排位，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)競爭。

“京東直播對(duì)于帶貨有著自己的邏輯，和其它的電商平臺(tái)或直播平臺(tái)單純賣貨的目標(biāo)不太一樣，我們可能會(huì)更加追求品質(zhì)，從銷售場到營銷場的升級(jí)。”韓瑞表示。