淘寶dsr評分過低對店鋪有哪些影響

淘寶店鋪DSR評分往往是一個重要的店鋪數(shù)據(jù)，被很多運營商忽略。有什么安全的方法可以提高DSR分數(shù)嗎?其實，這個DSR評分只要平時稍微關注一下就可以完全控制，但很多人確實需要花更多的時間和金錢來彌補，為什么我們不能做到呢?

那么低的DSR評分會對店鋪有什么影響呢?

這將主要影響產品的曝光和轉化

因為很多顧客在購買產品時都會查看店鋪的DSR評分，假如你的評分與其他店鋪有較大差異，勢必會影響店鋪的轉化率，而店鋪轉化率的下降必然會影響整體流量的下降

因此，假如碰到DSR開始下降，那么小編建議你可以從以下幾個方面進行搶救：

1、通過后臺的生意參謀

我們可以看到物流的反饋。假如物流服務和時效性存在較大數(shù)據(jù)缺口，建議更換快遞公司，查看數(shù)據(jù)的很終反饋是否有上升

2、客戶服務

假如在服務上有問題，我們需要找出是客服人員技能培訓上的問題，還是客服人員工作量過大造成的問題。我們必須善于發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題

3、寶貝描述方面

這一點是很重要的。假如是寶貝本身的問題，我們可能需要升級和迭代產品，但假如是寶貝描述的問題，我們需要考慮更多的數(shù)據(jù)。

結合業(yè)務人員在流程上的天線貓、市場洞察、選詞助手等工具進行綜合分析。

一些商家為了促進產品的轉化，對詳情頁進行優(yōu)化，對寶貝的過渡進行了描述，過多增加了買家對產品的期望值，結果導致退款率過高，降低了DSR分數(shù)，這個建議是要如實描述，但要在合理的范圍內，不要丟失賣點

4、好評率

在評估和維護方面，我們可以通過買方的評估得到大量的參考數(shù)據(jù)。假如買方對產品的描述不是尤其好，我們可以提高產品的質量。假如買方對包裝不滿足，我們可以在不增加成本等情況下提高包裝質量。

5、使用天線貓

通過天線貓平臺去發(fā)布流量收藏加購等任務，有效幫助提升店鋪流量、點擊量，促進收藏加購，提升權重，幫助更好的增加店鋪人氣，從而獲得轉化率，提升店鋪DSR評分。

總之，我們只有堅持源頭，關注每一個細節(jié)，才是DSR得分的根本策略。