如何學習淘寶運營

很多新手淘寶賣家朋友剛開始的時候都會問我很多開店的問題，可是問的問題又讓我無從說起，比如新手淘寶店鋪應該怎么做？我店鋪沒有流量怎么辦？我東西賣不出去怎么辦？其實這樣的問題你相當于是在問我，你給我店鋪怎么賺錢，這些本身是涉及到商業運作的內容方案，但是學習和做方案不是一回事。這些問題別人也無從給你解答。

其實關于淘寶運營應該怎么做的問題，應該怎么跟新手賣家朋友們去傳到現在淘寶天貓店鋪的運營環境，雖然他們可能絕大多數人聽不下去，因為覺得淘寶都比較好來錢。我目前是代運營了幾家店鋪，都是合作了挺長時間的客戶，然后自己也兼職去我們本地一家比較大的教育機構從事電商講師工作接觸到不少的一線學員，其實情況學員無非兩種：

一種是本身自己線下就有生意或者貨源加工的這一類人；還有一種是想通過淘寶創業的（也可以說是打發時間，也可以說是手上有點資源）跟真正電商團隊的運營是不一樣的。

這2類人第一類的相對來說把握系統的電商知識之后，店鋪是比較簡單進步的，而后者一般受挫的幾率會比較大，我想這也是為什么很多運營并沒有創業而是仍然選擇做運營或者幫別人代運營的原因吧。不是電商的知識沒有用，而是任何的未知事情都會有試錯的成本。今天我就想跟大家說一說，整個系統的電商淘寶運營知識應該怎么學習。

大家現在忘記直通車，忘記鉆展，忘記黑搜，忘記各種刷單，我們從一個系統性工程里面去熟悉運營，假如你不知道那更好。從很終的目的導向來說，我們做一個店鋪很終是需要具體完備的運營計劃的，而不是隨心所欲的想到哪做到哪的。那么與之而來的就是什么是運營計劃，怎么做運營計劃，運營計劃就是我們要知道，我們在什么時間干什么事情，這個事情干到什么程度，假如沒有干到又應該怎么辦？而我們怎么做運營計劃又需要我們把握一系列的淘寶運營的分支模塊內容，這些內容整合之后就可以做出運營計劃。所以這邊我給大家總結的2點：

淘寶店鋪職能架構數據猜測能力

大家可以看上圖，做好運營計劃，我們需要知道職能架構里面有什么技能職位，看職位我們需要把握哪些技能？

我們需要懂推廣我們需要懂美工我們需要懂一些文案和活動策劃我們需要懂客服和倉儲物流，這是一個小店基本的配置

我碰到很多的學員店鋪，一般都是家里做小加工有產品的，喀喀喀的拿個手機拍2個圖片一掛網上，就開賣，然后1-2個星期過去了就問：老師老師，我的店鋪怎么一個訂單都沒有？我應該怎么辦，然后我說你應該這樣，你應該那樣。然后就沒有執行力了，其實他們很多都是比較小的類目，跟一些大類目比較起來可以說是比較簡單的。但是他們一沒有美工基礎，全部從PS開始學習，到真正能上手做，真的耗時很久，所以我也經常建議他們直接找外包的做，不要浪費這個時間了。再一個就是線上的這些基本的職能技能不知道，因為做店鋪是一個系統工作，不是一個單一模塊，不是你學了直通車就可以玩轉了，也不是你學了找到了黑搜科技你就可以玩轉了。太急于求成的心理讓他們會產生挫敗感。慢慢就會陷入惡性循環，因為線下的經營思維還沒有在線上轉變，加之各項技能都不成熟，沒有效果也是很正常的。

即便有一些學員會讓我給他們運營，我也是會考慮，因為假如是急于求成類型的，你接手了反倒會是一個燙手的山芋，所以一般我也會選擇性的去考慮。再看我們職能技能需要懂得哪些模塊的知識：

這是我列舉的一些常見的技能，很多新手賣家光是店鋪裝修就已經讓他們望而生畏了，天天花費的時間又不多的話，想把握就更加難了，還有推廣，我們懂直通車的會覺得都簡單，但是學員思維真正的從0去接受是很困難的。然后自己再不重視，再不去實操就更難把握了。

因為這里面職能的學習還關乎到后面我們做一系列的數據猜測，數據猜測能力能夠讓我們有很好的心態去面對這個店鋪，并且也能夠比較理性的看到店鋪運營，把握了這些數據哪些需要做到計劃里面，哪些能做到什么程度，做不到有什么方法可以改進。

當然這個計劃一下子還很沒有辦法說完，里面的東西還有很多：

具體的工作計劃進度表，時間節點。

盡管電商的信息千變萬化也有各種科技因素不斷變化，但是這樣的方式是適用于絕大多數的賣家朋友的，電商需要圈子，電商更需要不斷學習，剛入門，以及入了門的都需要不斷接觸新的電商知識。此文僅針對剛剛像入門學習淘寶運營的賣家朋友們，電商大神請嘴下留情。很后衷心希望能夠給初入淘寶的賣家朋友們理一下淘寶真的不是隨便拍拍圖片上上東西就可以賣的。你投入多少時間精力金錢，才有可能會成正比的回報。