當淘寶店鋪流量下降時該如何診斷

當店鋪流量下滑的情況，首先看下是不是受到行業大盤的影響。我們看專業版生意參謀行業大盤，可以看到整個行業的流量趨勢，并結合行業數據來調整店鋪運營方向。一般來說季節性產品會出現這種情況，假如是因為這樣我們就要做好換季產品的降價促銷，做好關聯銷售。

假如大盤沒什么問題，可以看下店鋪整體的流量情況。店鋪下滑，一方面就是出現違規降權或者是大促過后流量會出現一個下滑，但是經過幾天就會恢復正常。再有就是店鋪近期DSR評分在下降趨勢。假如店鋪違規降權的情況，建議培養一個新的熱賣單品，做好銷量上的突破，保持住層級。多方面引流，維持店鋪人氣。

假如這些沒問題的話，就看下店鋪主要的來源趨勢，看看哪個流量渠道的問題。

店鋪主要流量的來源，假如是單品流量在掉，就分析一下單品主要的搜索 關鍵詞。統計好這些 關鍵詞的展現，點擊，以及搜索排名，轉化等。看下排名有沒有下滑。

假如是 關鍵詞排名下滑，就要去分析競爭對手的變化，優化好主圖上下架以及針對同行同產品進行調整價格。

再有就是轉化率，轉化率指標之前也一直強調過，對手淘流量的影響還是很大的，看下你的轉化率指標，假如連續一周都低于均值，那你的排名就會逐步下降。總體來說，流量的精準度，以及詳情頁，客服等都是影響轉化率的主要因素。

流量一般就是付費和免費，假如是付費流量轉化率低，那就要看主推的 關鍵詞與產品的主圖，熱搜詞是否高度相符，再者就是人群定向以及投放地域是否與店鋪的人群相符合。我們可以通過分析店鋪的訪問人群，以及成交人群來進行針對性的投放。

假如是免費流量下滑，像手淘首頁流量較大的情況，轉化率會較低，波動也較大。轉化率下降考慮是否是修改了主圖或者詳情，主要 關鍵詞流量是否下滑，展示位置是否下降，針對主推產品，主推 關鍵詞重點去做優化調整。