天貓運營知識體系之搜索模型以及搜索的底層邏輯

雖然現在消費者通過搜索進入店鋪的流量變少了，但每一個搜索都代表了用戶的購買需求，對于運營來說，把握搜索的規則以及基本的優化邏輯是必須的。

搜索模型以及搜索的底層邏輯

一，權重組成以及影響搜索的主要因素

二，爆款底層邏輯

三，人氣模型

四，正確人群標簽對搜索底層邏輯的影響

五，搜索爆款操作步驟

一，搜索的權重組成以及影響搜索的主要因素

1，搜索權重

1）綜合搜索= 關鍵詞人氣權重+寶貝權重+店鋪權重+加權項（人群的個性化權重）

2）人氣搜索= 關鍵詞的人氣權重=在7天維度下=點擊率+轉化率（高于行業兩倍）+寶貝 關鍵詞是搜索轉化一直在增長。

3）無線搜索= 關鍵詞人氣權重+無線端占比（流量、銷量、轉化率、無線端廣告占比）+加權項。

4）定向流量：猜你喜歡/鄰家好貨權重=寶貝人群權重+人群個性化權重。

全店權重執行

單品權重執行

2，直通車權重

1）收藏

2）加購

3）付款

4）收貨人數

3，人群權重

1）當沒有人群權重的時候，體現在直通車上就是：質量分10分，無展現、無點擊。原因是人群分太低。

2）人群權重：目標人群在我們原有人群中所占的比值。比值越高，人群權重分越大。

3）如何操作？

直通車拉人群，鉆展定向，老客戶補單

4，影響搜索的主要因素

4.1個性化搜索

4.2屬性和類目

4.3標題

4.4違規和降權

4.5 關鍵詞權重

二，搜索爆款的底層邏輯

1，核心思想：淘寶是成交裂變場景，淘寶的任何行為都是讓用戶買的更多。這種場景是無法滋生社交體驗的，淘寶搜索的底層邏輯是“用戶通過發起搜索需求進入店鋪，具體需求的 關鍵詞假如產生成交，那么淘寶系統就會賦予店鋪這個需求詞的流量權重。淘寶是運營流量的平臺，是成交裂變場景，越來越多的用戶會在站外具有社交購買決策屬性的平臺進行逛和選擇，然后在淘寶平臺進行成交。

操作邏輯：“全網營銷，淘寶成交”

比如，通過客服讓老客戶通過微信的方式進行情感鏈接，然后淘寶成交。記住，一定不能微信里成交，把客戶在微信里培育，然后讓客戶通過淘寶成交，這樣就可以增強產品的搜索權重。

同理，在站外“小紅書，B站，自媒體渠道做種草，引流到店鋪成交，同樣可以增加產品的搜索權重。

一個母嬰，美妝案例

2，新品模型

核心因素是流量利用效率

2.1人氣效果-核心

收藏率，加購率，銷量，UV價值

2.2UV產出

uv價值：即每一個流量帶來的價值產出計算公式=總銷售額/uv

單坑產出：轉化率，客單商品率

三，人氣模型

1）同比（7天30天）同類目同層級同類店鋪做對比

2）環比（7天30天）產品自身數據做對比，主要看增長率，周期性增長。7天、14天、21天

2.1銷售額增長率

2.2收藏量增長率

2.3銷量增長

2.4點擊率

2.5PV,UV

四，精準人群標簽對搜索底層邏輯的影響

精準人群標簽濃度是淘寶搜索排行調整的重要考量維度，并且影響搜索底層原理的變化：

1，人群標簽的精準度影響搜索入池；

2，人群標簽精度占比主導搜索爆發；

3，人群標簽精度占比提升寶貝轉化；

4，人群標簽權加大，越刷單越沒有效果（標品并按人群標簽補單除外）

5，主圖智能展現，不同人看不同圖；

6，每一張圖都積累人群權重，更換需要技巧避免損失。

精準人群標簽影響搜索排名占比增大時，在制定精細化運營策略前需要了解競爭對手數據，并找出差距。

所謂競品是指，款式相同或相近，有一定銷量基礎，價格同一個區間，視覺風格類似，需要關注的指標是：

1，核心 關鍵詞轉化率；

2，核心 關鍵詞銷量；

3，核心 關鍵詞銷量變化；

4，核心 關鍵詞的坑產.

對競爭對手，市場行情分析了解后，想要很終收割流量，實現轉化，還需要制定可行策略并實施，在此之前了解”標簽“的多種特性，搜索買家的購物行為軌跡，對于我們商家來說同樣重要。

一個產品的標簽是多樣的，其影響因素包括點擊量，購買量等多個維度，同時精準的客戶成交才能很大限度沉淀精準標簽，這也意味著想要獲取精準標簽就需要對搜索買家的購物行為軌跡有非常清楚的了解。

具體的實操策略：

1，成交詞系，需要集中精力有序攻破詞系權重；

2，計算核心成交詞轉化，尤其需要參考競爭對手數據，避免不必要的損失,；

3，制定搜索渠道銷量計劃，可細致到天天每時的具體計劃；

4，控制搜索渠道的轉化率；

5，直通車推廣成交方向詞，保持同一成交方向以提升人群標簽精準度；

6，讓有需求的買家成交，電話，留言，微信（促銷，優惠券，優化評價，問大家）

五，搜索爆款操作步驟

針對爆款的打造，在爆款SOP分享章節會具體說明，本環節，只說明執行流程。

1）選品及分析

1.1市場綜合分析

生意參謀

1.2市場類型

增量市場

存量市場

用價格區間看競爭環境

1.3人群分析

看3個指標：需求分析，消費心理，人群占比（新客，老客，不同消費層級）

1.4競爭分析

選定競品

競品數據透視

店鋪產品自身分析維度

2）找詞

2.1選詞很重要，通過詞去做標題，選詞是否正確決定了這個產品能否打爆，打爆之后獲取流量的上限。

2.2無線端加權周期是2天，加權的核心點在于轉化率。假如前期轉化率控制得好，后面的流量才會起得快。

2.3選詞技巧：大類目選熱門長尾詞。小類目選熱門搜索詞。

標準：搜索人氣轉化率都是很近在呈上漲趨勢的詞。

2.4做標題：選完詞之后，我們把相關搜索詞跟屬性詞組合成新標題【一但詞選定，后續的相關詞跟屬性詞都是圍繞這個詞來做，無論轉化什么詞，權重都是加在選定的高轉化詞上】。

一個標題選詞的案例

借助工具：生E經，生意參謀

3）閾值計算

3.1閾值為觸發流量的機關假如行業的轉化率都在10%以上，做出的轉化率為5%，則永遠不能起來。

3.2透視競品數據（查權重chaquanzhong.com）

點擊率，轉化率，收藏率，加購率，日銷量，客單價

3.1計算公式:轉化率/轉化率指數*1000=轉化率閾值

4)補單操作

5）日常數據跟進

關于補單操作更新一個很新的例子：

關注搜索占比

1.1，核心詞流量來之前不要補大詞放的類目判定：看對手的成交數據，競爭度不大的。

1.2，收藏，加購（人氣）流量+產品標簽匹配

1）熱搜榜

2）競爭對手流量詞

1.3，標題優化工具核心詞放收尾，屬性詞放中間。

精準 關鍵詞

2.1，品類+人群+屬性一詞一單淘寶稽查的邏輯：先判定寶貝，然后搜索，很后 關鍵詞保持10%的轉化率

2.2，坑產VS轉化率坑產不能掉，轉化率可以掉淘寶是實時權重給流量流量進來以后補坑產用阿明工具看實時坑產，收藏，加購，轉化率

2.3，人氣人氣等于：收藏，加購達到爆款數據標準收藏，加購第二天成交權重高，凌晨單權重高

2.4，權重-多入口疊加的邏輯。

很后，關于標題搜索關注， 關鍵詞成交坑產和UV價值貢獻！

總結：

搜索優化執行注重項

1， 關鍵詞的權重看兩個核心指標，一個是 關鍵詞成交坑產，一個是UV價值貢獻。

2，標題優化做表格記錄，刪減轉化不好的詞，進店 關鍵詞和成交 關鍵詞不要動。

3，詳情頁的每個圖片都有優選的圖片ID，更換詳情頁不要一下全部更換，因為這樣會影響系統的判定，會觸發系統啟動”防止偷換寶貝機制“從而降低產品連接的權重。

很多伙伴抱怨淘寶(天貓)搜索規則變化，導致花很大成本打造出來的“爆款”搜索流量下滑,影響銷量等。實際上，研究搜索根本上是研究消費者行為的過程，而非研究平臺規則的過程。

在這一點上,很多伙伴或數據分析人員出發點是本末倒置的。平臺規則基于流量均衡,解決消費者與商品觸點的問題，對平臺來說，面對的是全品類商品，很難做到真正均衡。前些年平臺搜索方向和思緒方式都是偏重于技術導向的，近幾年發現方向在不斷調整，也鼓勵商家的研究方向轉向自己的消費者。所以作為商家來說,想通過搜索讓流量水到渠成,首先找到消費者與自己的有效觸點，通過全店爆品的策略達到UV價值很大化。