社交電商會顛覆以淘寶為首的平臺嗎中小企業該如何選擇

一直記得樊登老師的一句話：基于人際關系的銷售是未來發展的方向。

很近很多人都在關注社交電商，可是你知道它與淘寶的區別嗎？可能你會說它兩都是為大家提供購買平臺，其實二者是有區別的。

社交電商能夠讓用戶更加深刻的了解產品，從而進行購買和宣傳目的，而淘寶通過購物促銷活動來引導客戶進行消費。

何為社交電商呢？

社交電商通俗點說就是通過目前流行的社交工具(微信，抖音，微博，快手等）和粉絲做社交互動，來輔助商品銷售，還可獲得優惠或激勵。每一個人既是消費者又可以成為銷售者。

拉新成本低，客戶黏性高，通常靠熟人關系去裂變新客，降低拉新成本，利用互動來提高客戶的粘性。

何為淘寶電商？

這里所說的淘寶電商，并不單指淘寶，指得是依靠平臺生長的一類電商。沒有什么返利機制，客戶就是客戶，商家就是商家，交易屬于生疏人之間的交易，毫無信任度可言，復購率低。它就是擁有一個聚合型的流量中心，平臺上的商家比拼的其實是獲得流量的能力。

在淘寶上購物的時候，都是抱有一定的目的的，你想買什么東西，你就只會在搜索欄搜索自己喜歡的款式和滿足的質量就直接下單付款，一次性客戶概率大。

流量大，網站知名度高。但是假如是新手剛入駐會因為店鋪星級低或者沒有信譽導致用戶關注少，此時無論你商品有多好,買家還是更傾向于信譽度好的老店。同質化產品嚴重導致競爭激烈，店鋪很難被買家關顧，另外還要花錢開通各種服務，推廣費用也極高從而使獲客成本高。此類平臺的流量始終是自身平臺的流量，不是屬于店鋪本身。

社交電商如何獲取流量？

社交電商是基于社交軟件億級用戶規模，具備天然的流量池，同時可以很快速地將商品信息直接推送給用戶。用戶直接觸達，大大減少中間轉化環節，降低流失率，提升轉化率。

開展社群營銷，其核心在于裂變和分享，關于裂變的玩法也有很多種，包括邀請、拼團、分享、分銷等多種裂變方式來進行獲客。

淘寶如何獲取流量？

用戶靠在平臺搜索、首頁展示、用戶喜好推薦等入口獲取流量；當您的產品競爭力優秀就能夠獲得好的流量，銷量也就多反之同質化嚴重的環境下銷量也將減少或者沒有哦；另外通過高額的推廣費、促銷活動來進行拉新。

任何企業都要用復購流量和轉介紹流量代替廣告流量，實現客戶自循環，構建社群商業模式。財經作家吳曉波說“不做社群，未來將無商可做”。學會與你的客戶保持密切的關系形成朋友，只有這樣才能達成長久的成交，給企業帶來更多的利潤。