天貓C2M定制商品訂單量大漲370%定制行業風口依然矚目

作者：格隆匯·筠筠

3月9日，天貓發布了“38女王節”成績單，其中明晃晃地道出了一個事實——新冠病毒也阻止不了人們的購買力！

據淘寶天貓數據顯示，“38女王節”期間整體銷售額遠超去年，有超過2萬個品牌銷售額同比增長超過100%，其中淘寶直播帶動的銷量則同比大漲264%，而C2M定制商品的訂單量更是同比大漲370%。

（圖片來源：淘寶官博）

在這一份數據中，我們不免可以看出有兩種經濟力量正逐漸成為電商平臺的支撐點，一是以為主的直播電商帶貨，二是以定制商品為主的C2M模式。鑒于直播電商是一個老生常談的話題，因此我們今天來談談C2M這一經營模式。

與下沉市場媲美的“C2M風口”？

C2M，是一種新型的工業互聯網電子商務的商業模式，該電商模式很早由必要商城創始人及CEO畢勝提出并率先在國內進行實踐，如今該模式已被應用于諸多行業和領域，其中很為顯著的便是電商領域。

據了解，C2M模式，主要是指用戶直連制造商，即消費者直達工廠，強調的是制造業與消費者的銜接。事實上，它是一種“聰明”模式：在C2M模式下，消費者直接通過平臺下單，工廠接收消費者的個性化需求訂單，然后根據需求設計、采購、生產、發貨。

根據C2M模式，我們可以看到它實際上已經砍掉了包括庫存、物流、總銷、分銷等一切可以短路掉的中間環節，故而又可以稱之為“短路經濟”。

需要指出的是，對于C2M模式，目前網上流傳出一種比較有意思的說法，即“假如說2021年的電商平臺除了下沉還有什么風口的話，那么一定就是C2M”。

那么，C2M模式為何在2021年被視為電商平臺的一個“新風口”呢？

一方面，從需求端來說，在下沉的大背景之下，低線市場用戶對于商品的品牌追求并不高，更多的是對實際使用質量的要求，這對于很多專業工廠制造出來的無品牌高質量產品，是一個巨大的市場機遇。

另一方面，從渠道及平臺來講，基于AI以及大數據的爆發，平臺的數據以及分析能力都可以完美支撐“用戶需求—銷售端反饋—生產—銷售—用戶”這一C2M鏈條的運作。此外，在從上游制造商來看，出口環境的惡劣使得國外訂單被大幅削弱，承接更多的國內定制訂單迫在眉睫。

而根據市場規模來看，或許更能窺出為什么將它視為“新風口”的秘密。

據艾瑞數據顯示，根據各家數據量級，核算出2021年市場的交易規模約為175.2億元，在整體市場中的滲透率僅為4.1%，未來仍有較大的增長空間。對此，該機構還分析表示，定制商品行業未來的增量主要來自于用戶規模的增長，包括新用戶的增加、老用戶留存以及復購率的提升。

此外，需要指出的是，隨著中產人群擴大，定制商品行業的整體市場容量也將不斷擴大。根據中產階級崛起帶來的潛在“去品牌化”消費規模=中產階級人群數量*平均每人每年在品質消費上的支出金額來算，到2022年，這一行業的產業規模將邁進萬億元市場級別。

（數據來源：艾瑞數據）

基于上述，可以看出，市場將C2M視為電商行業的新風口，也并不是沒有道理。

淘寶、京東等電商平臺爭相涌入

不得不說的是，在C2M定制商品風起云涌之際，一些諸如淘寶、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺也相繼跑入這一賽道，試圖早早拿下這一塊“市場蛋糕”。

先看淘寶的布局，2020開年，阿里旗下的1688平臺已經悄然在天貓上線了“1688工廠店”，該店主打C2M模式，為消費者帶來新的購物體驗。1688旗下擁有上萬家的淘工廠資源，它在服裝鞋帽等品類上集中了中國很優質的M端資源，所以，1688在C2M模式的潛能是非常大的。

與此同時，從阿里之前的布局來看，也可以看出阿里對于C2M的重視程度越來越高。

2021年12月2日，淘寶事業群成立了C2M事業部，由阿里巴巴副總裁汪海（花名：七公）兼任總經理，雙線匯報給蔣凡和B2B事業群總裁戴珊；同年10月阿里系下沉先鋒聚劃算上線“廠銷通”系統，讓C2M工廠擁有一套數字管控系統；而同年七月，阿里系天天特賣，就已經攜手阿里云共同升級C2M數字智造系統，計劃將在3年內完成100個產業帶、10000家天天工廠的智能化改造。

再來看淘寶的老對手京東。對于這一模式，京東零售集團CEO徐雷此前便透露，未來3年，希望反向定制商品及獨家新品在京東平臺的累計成交額能達到10000億元規模。而在農產品市場，劉強東早就有布局，此外，京東也在布局社區生鮮店業態，對于優質農產品基地的爭奪也在其議程中。

具體而言，2021年京東旗下京造上線C2M模式的個性化服務，并于618前夕公布了C2M反向定制工作的五步法。需要指出的是，京東平臺上30%的游戲本都是通過C2M反向定制產生的；借助京東C2M模式開發的聯想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷售均已突破10億。

而除了淘寶、京東早早布局C2M模式之外，拼多多、蘇寧、網易嚴選等平臺也相繼邁進了C2M定制商品行業。

去年12月，拼多多副總裁井然在產業互聯網賦能品牌升級大會上表示，截至9月10日，拼多多新品牌計劃正式成員已達85家，超800家知名品牌在企業參與C2M定制化生產，累計推出了1800款定制化產品，訂單量更是超過7000萬單。而對于拼多多未來C2M的目標，其也放出了“豪言”——預計拼多多未來5年C2M訂單量將達到10億級。

蘇寧方面，近年來蘇寧在C2M上的布局速度在顯著加快。比如，今年1月份，它與首批20家企業在天線貓簽訂C2M招商合作協議，正式為消費者定制工廠好貨，主要集中在家具、家電美妝、糧油和母嬰品類。與此同時，它也將為首批C2M企業提供金融、物流和產業集群扶持。

而早在2021年，蘇寧已經開始聯手萊克電氣在家電業務線上推行C2M模式，當時，蘇寧和萊克推出了“2021萊克蘇寧倍增計劃”，蘇寧為萊克提供客群、大數據、線上線下的全場景營銷，來進行C2M定制化產品的開發。

綜合上述可知，隨著電商平臺相繼涌入C2M定制產品行業，這一行業的市場有望進一步擴容，而此次天貓“38女王節”C2M定制商品的訂單量同比大漲370%的數據，更是向我們道出了這一市場依然矚目的事實。