進入9月份，有很多網友反映，原本免費的快遞柜突然要收費了，網站排名優化軟件,網站關鍵詞優化軟件,刷網站排名軟件,網站優化軟件,網絡優化軟件,營銷軟件站根據存放的時間長短不同，收費也不同，一般情況下，24小時內免費，超過24小時收取服務費0.5元/天，收費在0.5元到3.5元不等。不過，也有網友反映，超過6小時或9小時就被收取1元。
據了解，目前市面上現有的快遞柜品牌包括速遞易、豐巢、格格、近鄰寶、郵寶、1號柜、日日順樂家、樂棧、鳥箱等，其中，中郵集團控股的速遞易和順豐、申通等投資的豐巢規模最大。各家快遞柜在收費方面的策略也不盡相同。
有杭州的微博網友表示，“目前杭州這邊還沒有收費，時間放長了會提示打賞。”“杭州格格超過24小時收費，豐巢是贊賞”。
9月20日，豐巢對于強制付費取件的消息回應稱，取件時，用戶可以主動選擇“免費取件”或“掃碼打賞”，鼓勵小巢進行取件，非強制性收費。
快遞柜企業在發展初期為了跑馬圈地，一般都會進行燒錢大戰，后續為了盈利需求逐漸由免費轉向收費模式，以緩解成本壓力，也是慣常的發展行徑。
不過，從消費者的角度來說，快遞柜企業為了盈利不應該一味從消費者手中獲利，應該盡可能實現各方的利益平衡。
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