老年人的互聯網+需要中間服務

時本 需要打車卻找不到車，想約車卻不會用智能手機，對不會使用手機軟件的老人等尤其群體來說，打車約車是一件煩心事。不過，這樣的打車煩惱在杭州終于有了解決辦法，該市近日開通了“95128”和“”兩個服務預約熱線，老年人等尤其人群想用車，只要提前打電話預約就能打到車。 當前，互聯網已深入到生活的方方面面，給民眾帶來的便捷越來越多，一部智能手機在手，只需手指輕輕一點，衣食住行全都不成問題。5G普及在即，互聯網勢必更加全面徹底地與傳統行業相結合，照此發展，互聯網有望與生活的每個細節緊密相連，離開了互聯網，或許就會寸步難行。 但由于不少老年人不會使用智能手機，也不懂得上網，難以享受到互聯網帶來的好處。不僅如此，由于其他人更加簡單獲得社會資源，就意味著老年人反而可能更難以獲得資源，成為互聯網技術的受害者。老年人雖然人數眾多，但在互聯網時代，老年人表達的陣地缺失，話語權很小，老年人面臨的互聯網困境就簡單被社會所忽視。 以網約車為例，過去老人尚還可以在路邊招手攔車，但在當前，由于年輕人可以通過手機軟件叫車，很多行駛中的出租車早就被人叫走了，于是老年人打車就面臨更加困難的窘境。老年人在“互聯網+出行”之間要有中間服務，否則，他們就會成為被網約車遺忘的群體。 此次杭州市開通的兩個預約熱線，正是老年人所期望的中間服務。盡管這種模式并不一定成熟，但它至少很適合老年人的特點，有望受到老年人的歡迎。并且比起實際效果，為老年人搭建起連接互聯網的服務橋梁，這個思路無疑是正確的。 不僅打車如此，在很多方面都是如此。比如在“互聯網+醫療”方面，老年人所面臨的難處更多。年輕人通過手機，就能夠將緊缺號源搶走，許多老年人卻只習慣于到窗口掛號，這不僅讓他們享受不到互聯網帶來的便捷，而且他們更加難以獲得緊缺號源。 老年人與“互聯網+出行”“互聯網+醫療”之間需要中間服務，在購物、餐飲、旅游等諸多方面無不如此。唯有在這些方面都推出老人與互聯網之間的中間服務，我們這個社會才能真正稱得上老年友好社會。