互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量實(shí)體店陣亡實(shí)體店應(yīng)該如何正確經(jīng)營

近十年,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。利用開放的互聯(lián)網(wǎng)資源,電商的發(fā)展速度很快,已經(jīng)搶占了整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的一定份額,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也給實(shí)體店帶來了一定的沖擊。 雖說電商的發(fā)展給實(shí)體店鋪確實(shí)帶來了不小的打擊，但是“網(wǎng)購”卻不能完全替代實(shí)體店鋪的存在。究竟實(shí)體店的購物體驗(yàn)也是電商店給不了的。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店想在電商的沖擊和激烈的行業(yè)競(jìng)爭中存活下來，必定少不了營銷。一個(gè)成功的營銷，能快速增長店鋪銷量，助運(yùn)營事半功倍。 但是很多實(shí)體店老板在碰到營銷方案的時(shí)候都比較迷茫，很大的幾個(gè)問題就是：如何在客戶進(jìn)店之后讓他愿意花錢買東西，還有如何讓新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶，讓他持續(xù)性消費(fèi)甚至還能帶來其他新客戶。 針對(duì)以上幾個(gè)問題，我們分享5個(gè)關(guān)于實(shí)體店?duì)I銷的建議。 第一，引流問題，如何讓客戶進(jìn)店。 大家在逛商場(chǎng)的時(shí)候可能都注重到，商場(chǎng)里的人是越來越少了，每家店鋪門前都有打折促銷的廣告牌，即使這樣，還是吸引不到人來。究其原因，就是引流方式太過于單一，需要開拓新的引流方式。 例如，體驗(yàn)引流——要害在于用好“免費(fèi)”二字，如免費(fèi)試吃、試用等；關(guān)聯(lián)產(chǎn)品免費(fèi)引流——如吃飯送啤酒飲料等；周邊店鋪互相引流——如互相交換優(yōu)惠券等；公益活動(dòng)引流——如免費(fèi)為商場(chǎng)保潔人員、環(huán)衛(wèi)工人提供衣食住行等服務(wù)。 第二，截流問題，如何把進(jìn)店的客戶留下來。 那就要考消費(fèi)者很關(guān)注什么方面，以服裝店為例，線下實(shí)體店與網(wǎng)購的很大區(qū)別、也是很大優(yōu)勢(shì)就在于試穿，但是有很多店主卻怕顧客弄臟衣服，直接掛一個(gè)“禁止觸摸、請(qǐng)勿試穿”的牌子，試問誰會(huì)愿意在這樣的店里花錢呢？連自己的優(yōu)勢(shì)都放棄了，還拿什么跟電商競(jìng)爭。 除此之外，良好的店鋪環(huán)境和熱情周到的服務(wù)也是很重要的影響因素。 第三，財(cái)留問題，如何促成客戶消費(fèi)。 這個(gè)問題的要害點(diǎn)在于抓住消費(fèi)者心理，大家都希望花更少的錢買到更好的東西，假如店鋪能讓消費(fèi)者感覺到自己“占了便宜”，那么有80%的幾率都會(huì)買。 第四，回流問題，如何把新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶。 做好了這一點(diǎn)，初始的引流壓力就會(huì)小很多，究竟老客戶已經(jīng)對(duì)店鋪形成了信任度，成交率比新客戶會(huì)高出不少。 例如，一家飯店消費(fèi)滿200元就免費(fèi)送顧客100瓶啤酒，但是只能在本店消費(fèi)而且每次很多五瓶，這就帶來了很多回頭客，完美解決了回流的問題。 第五，裂變問題，如何讓客戶引流來更多的客戶。 這個(gè)要害點(diǎn)一直被實(shí)體店鋪忽略，可以說裂變這個(gè)詞被拼多多發(fā)揮的淋漓盡致，甚至將傳統(tǒng)的電商拔高到了社交電商的層級(jí)。 傳統(tǒng)的營銷重點(diǎn)是從商家到顧客，現(xiàn)在的營銷重點(diǎn)是從顧客到顧客，所以要通過小程序、分享、各種線上線下渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。 總之，實(shí)體店鋪需要一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的營銷策劃方案，以上這五點(diǎn)只是一個(gè)大的框架，具體落實(shí)起來還是要看店鋪各自的特點(diǎn)。但是萬變不離其宗，店鋪的營銷點(diǎn)都是相通的，要是自己找不準(zhǔn)方向，尋求一個(gè)專業(yè)營銷策劃人士的幫助也是不錯(cuò)的選擇。 另外，實(shí)體店?duì)I銷中還有很多方法和策略是可以嘗試的，假如你想獲取更多營銷方案，可以看看公眾號(hào)導(dǎo)流寶。導(dǎo)流寶提供各種免費(fèi)的商家活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略，并且擁有72投廣告平臺(tái)的廣告資源，覆蓋8億多用戶，分分鐘帶來1000客流量。