比價年中618看國美互聯網如何重構電商格局

　　一場“鑼鼓喧天”的顛覆與重塑，正在電商領域卷起血雨腥風。“618”年中大促的血拼剛過不久，，國美又擎起了重塑電商格局的大旗。自 8 月 16 日起至 8 月 20 日，國美“ 816 品質嗨購節”營銷活動在國美互聯網強勢上線，并喊出了“全年觸底價 比價年中618”的標語。

　　顛覆：低價廝殺背后，亟待創新模式分割戰場

　　近年來，各大電商平臺嘗到了各種促銷活動的“甜頭”，一場促銷戰輕松狂攬千億銷售額。有人稱，這種“狂歡式”的電子商務模式正在逐步蠶食傳統零售業的市場份額。即使“低價”“優惠”永遠是電商促銷這場沒有硝煙的戰場上很奪人眼球的亮點，然而光鮮背后，毛病盡現。如，單純的線上消費模式讓商品往往“圖貨不符”、供貨不足導致商品下單后無貨、商品質量參差不齊等，電商領域亟待一種優化行業生態環境的創新模式來重構電商新格局。

　　重塑：816嗨購節破局，國美新零售開拓電商新局面

　　“ 816 品質嗨購節”的告捷預示著國美正在憑借新零售模式強勢回歸。 8 月 16 日嗨購節當天，國美線上線下銷售額雙雙大幅增長。其中線下門店 8 月 16 日當天客流量增加92%，交易額同比有大幅增長。憑借線上線下全渠道融合、領先的供給鏈產銷模式、真品實價質優三大優勢，國美互聯網在 816 品質嗨購節前期 24 小時成就了驕人戰績。

　　事實上，國美對新零售的戰略規劃早在 2021 年就已啟動。 2021 年，國美正式定位為O2M全渠道零售商，實施全渠道戰略； 2021 年圍繞“開放式全渠道零售商”的戰略目標，優化開放式供給鏈平臺，逐漸完善在采購、物流、信息系統及金融辦事方面的建設； 2020 年，國美進行全零售探索，從社交上進行突破，啟動十萬微店計劃的探索； 2021 年國美確立了“6+1”新零售戰略，“6”是指用戶端、產品端、平臺端、辦事端、分享端和體驗端的端端連接、層層遞進，很后形成完整的生態閉環，而“1”是指線上線下的有效融合。

　　國美互聯網則通過戰略級產品，集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一體的國美APP，幫手國美實現了線上線下的完美融合，積極為用戶創造融合與社交+利益分享的雙重價值。具體來說，國美互聯網對電商格局的顛覆與重塑，正是借助了兩把利器。

　　利器一：“為顧客提供購買之外的價值”是國美互聯網的取勝法寶。

　　在國美互聯網的新零售戰略中，消費者的需求被細分為三個層面。首先，用戶需要性價比高的優質產品；其天線貓SEO軟件，用戶要求 24 小時全方位的場景滿足，線上便捷信息搜索，線下真實商品體驗；用戶需要的不但僅是一天線貓SEO軟件購物，而是一種引導性消費。希望通過社交、通過分享，找到什么樣的商品和辦事適合本身。為此，作為國美新零售戰略的連接器，國美APP成為國美互聯網戰略級產品。在整合國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等線上業務資源后，國美APP在于社交、分享以及場景化拓展領域重點突擊，以互聯網大數據及云計算為后臺技術保障，以強大的供給鏈及物流渠道做通路，開展了一場轟轟烈烈的電商領域的融合創新。

　　國美互聯網CEO方巍在 2021 網易經濟學家年會夏季論壇體現，“國美新零售的過程如同一架飛機，飛機頭就是一個流量口，兩個機翼就是線上和線下的融合，機尾是和用戶的鏈接點，在這里面有一個翹頭，就是利用了互聯網的云計算和大數據的處理。”

　　利器二：線上線下的融合無疑是國美互聯網相較于其他電商平臺很大的優勢。

　　借助國美APP，國美將線上的業務與線下門店、供給鏈、物流相連接，線上線下商品“同款、同質、同價”。 用戶可以實現全場景社交商務無縫打通，實現線上線下的任意穿行。這種轉型模式，注重用戶體驗和銷售場景化延伸，將“展示商品”的空間大幅擴張，而將“買東西”的過程縮得很短，能夠有效資源整合、彼此引流，打造O2O雙平臺形成的國美新零售生態圈。

　　國美APP展現出來的線上線下價格同步的優勢并非是簡單的價格比拼，而是自身平臺價值的表現，線上線下場景化的拓展更是用戶為王的根本訴求。國美互聯網CEO方巍曾體現，國美新零售是“商品+用戶”經營的思維意識、由價格到價值的競爭姿態以及科技的提升零售決策和效率的應用。