產業互聯網時代市場巨變新零售如何成長

億歐產業互聯網頻道9月5日消息，由金蝶主辦的2021零售創新峰會昨日在杭州舉行，會議以“為成長而生”為主題，邀請了浙江省商貿業聯合會副會長王均耀、億歐副總裁由天宇、阿里云智能事業群全球生態解決方案中心總經理何登攀等，就零售行業進化邏輯、演變趨勢、經營方式做了深入剖析。 經濟在下行，同時企業也在醞釀新增長，并面臨以往經營方式的調整。那么變化的市場中，企業究竟需要具備怎樣的能力？新形勢下，企業如何發展，才能夠產生動能，持續增長？ 沈崇鋒：金蝶助力客戶成長 在金蝶看來，新零售是產業互聯網和消費互聯網融合背景下的一個熱點現象，也是驅動力之一，擁抱新技術、價值鏈數字化轉型，是托舉企業新零售冰山的水下部分。 金蝶中國總裁沈崇鋒表示，為追隨市場變化，金蝶已經由過去強調企業內部管控型的數字化系統向前端業務應用型轉化，并整合內外部的合作伙伴共同發展，使業務能夠很大效率幫助企業賺錢。 沈崇鋒還于現場介紹了金蝶云蒼穹平臺，以滿足新零售企業在未來增長過程當中，打通上下游，實現線上線下一體化，完成企業持續累計的增長。并表示，希望企業能看清楚未來的市場發展的形勢，同時能夠利用新技術和新方法找到增長新動力。 王均耀：趨勢、潛力、未來，傳統企業變革三要素 浙江省商貿業聯合會副會長、連鎖經營協會執行會長王均耀表示：數字化時代，傳統企業如何實現變革？主要依據三點： 第一，看趨勢。首先，國內面臨經濟下行壓力，主要是中美貿易戰帶來的，這個陣痛在未來還將加大；其次，國家經濟向高質量發展，進入改革深水區；很后，中國經濟增長已經由依靠出口投資轉向了消費的增長，下一輪經濟發展將是由消費者主導的新發展階段。 第二，看潛力。抓住契機打造未來的社區。目前，浙江省出臺未來社區項目，試點已經啟動，共包括24個社區，投資金額1300億。下一輪，浙江省還將做更大投資，對浙江省70年代、80年代老舊小區近500萬平方米進行改造提升。 第三，看未來。傳統企業必須要以數字化、平臺化、品牌化為引領，通過連鎖化，品牌化、智能化來求得新的發展。 由天宇：新零售的本質就是產業互聯網 億歐副總裁、億歐智庫研究院院長由天宇表示，人類能夠進步，是因為學會了使用工具。我們本身是要成長的，而成長的代表和標志就是對工具的使用。 由天宇認為，數字化、全渠道、靈活的供給鏈，是新零售的要害詞所在。 首先，數字化是商業升級、商業變化很基礎的體現，也被放在商業投資很中心的位置。商業升級要每一個業務鏈條都實現數字化，才能夠形成進行更較有效的、更加高質量的、更加體系性的治理調度，并很終推進信息流、資金流、物流的統一。 其次，全渠道。做得好的零售品牌，通常在線上、線下表現都很好，而且能夠做到互聯互通。 無論是定價策略還是用戶數據，還是從線下到線上的引流，以及從線上到線下的引流，需要實現整合的效率。不必考慮某一個地方的得失，而是要考慮綜合效率的提升，這背后是跟前面的數字化是相關的。 理想情況下，消費環境會越來越以消費者為中心，不同的廠商在四面提供能力、服務，更外圍也將有新的技術融入。 很后，供給鏈需要綜合改造，包括橫向的從上游到下游，縱向的從線上和線下，共同構成靈活供給鏈。 由天宇很后向企業轉型新零售給出了自己的建議：其一，定位決定企業選擇什么樣的路徑，不要隨意復制；其二，不用去懼怕新東西，而是去擁抱；其三，學會利用工具。 何登攀：共建生態——阿里云助力新零售數字化轉型 阿里云智能事業群全球生態解決方案中心總經理何登攀表示，我們今天談數據化轉型不再僅是講單獨的前端觸點，或者單獨的供給鏈的變化，而是圍繞著整個全流程數字化的過程，只有實現全鏈路的數字化，才能很大程度激發企業新活力。 何登攀認為，一件事無法衡量的話，就無法進行治理。對于今天的新零售來說，只有快速真實的把握了消費者的一些很基本的關注點，以數字化的方式去把這些進行深入的分析，企業才能夠實現全鏈路的跟蹤治理，包括在消費者洞察，新商機發現，品牌診斷，品牌優化領域，供給鏈的提升，營銷推廣以及消費者沉淀等方面，均是如此。 何登攀強調，新零售一定是基于數字的沉淀，是大家一起利用新技術去探索、創新的事業。 蔣歡：裂變生長才是真正的零售變革 金蝶管易云聯合創始人蔣歡表示，真正可持續的增長并非源于新資源的發現和利用，而是對已有資源的重新安排，讓它產生很大價值。 蔣歡認為，轉型中的新零售企業，通常有四大痛點： 第一，受原有組織架構影響，線上線下體系非常割裂。這種類型的企業需要進行組織架構的調整，并且因為事關KPI績效考核，以及與代理商之間的利益分配問題，所以企業還需建立財務核算體系，共同解決此痛點。 第二，倉庫的治理異常復雜。以前貨從倉庫出來，需要從工廠先搬到總倉，總倉再搬到代理商，代理商再搬到加盟門店，中間至少要5-6次的搬運。現在新物流模式下，搬運的次數會被減少到一次很多兩次，貨從工廠生產出來直接給到消費者。這是一個非常能夠節省效率并且提升企業利潤的環節，這就是互聯網帶給產業的變化。 第三，數據猜測能力遭遇挑戰。C2K2B的模式下，消費者的需求分散導致的訂單的碎片化，給生產端帶來大量的壓力。生產端該怎么樣去應對小批量多頻次碎片化訂單，如何快速備貨，快速排期，快速把產品交付，這是一個非常大的挑戰。 第四，商流、物流和資金流的重構。現階段訂單的產生不同于以往，不再僅由賣貨方來發貨和收款，它可能由代理商門店直接發給消費者的。而代理商支付一筆資金采購訂貨，它也有可能不發生貨物流轉，可能貨還在總倉，然后資金先行，貨物直接由云倉發給消費者。這就是現在互聯網模式下的新變化和商機。 鄧益華：重構零售行業價值鏈 在金蝶中國新零售方案顧問鄧益華看來，零售企業未來的經營主要有4個要害點： 第一，以消費者為中心，為消費者提供他需要的產品和服務。 第二，鍛煉企業內部快速、精準能力。市場環境的變化，包括環境的變化，也包括消費形式的變化。很早企業是在百度上做推廣，后面在微信去推廣，現在來到抖音做推廣，但是抖音后面又是什么？誰也不知道。那企業能干的是什么？快，必須快速的找到這些點，轉化為商業價值。 第三，以數據聰明驅動價值鏈。以前企業靠人的經驗驅動價值鏈變化，未來人的經驗將融入到數據中去，形成模型來聰明地驅動，這是未來方向。很后要的是什么？銷售很大，費用很小。