淺析傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶

　　相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)以其自身的快速反應(yīng)、信息傳播量大等特點，使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶行為與傳統(tǒng)行業(yè)有較大差別。所以企業(yè)不僅要注重傳統(tǒng)的用戶研究方法還要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性做出有價值的用戶研究。下面網(wǎng)站托管小編就傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶做了簡單的分析。

　　1、傳統(tǒng)行業(yè)注重用戶細(xì)分，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)注重用戶體驗

　　傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶研究分析

　　傳統(tǒng)行業(yè)尤其是快消品行業(yè)因為產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重，所以他們會盡量的細(xì)分用戶群體，找到自己的目標(biāo)客戶群，通過一系列的手段強化自己在市場中的地位。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由于更注重的是用戶的體驗，而用戶體驗并不需要特定的人群。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就沒有必要再進行對用戶的細(xì)致劃分了。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要做的就是不斷地優(yōu)化用戶體驗，為用戶提供更加完善的服務(wù)。

　　2、傳統(tǒng)企業(yè)注重對忠實用戶的研究，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重對敏感型用戶進行研究。

　　傳統(tǒng)行業(yè)通過對忠實用戶的研究，可以發(fā)現(xiàn)他們的共同特征，然后復(fù)制到類似的群體去推廣自己的產(chǎn)品，從而擴大忠實用戶的規(guī)模。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，那些所謂的忠實用戶可能僅僅是因為懶惰而不想去尋找能夠為他們提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品，反倒是那些喜歡體驗新事物的用戶才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該研究的對象，因為他們代表了新興的消費趨勢和市場需求。

　　3、傳統(tǒng)行業(yè)更簡單根據(jù)用戶的需求改變產(chǎn)品自身的定位，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則不簡單改變。

　　傳統(tǒng)行業(yè)通常在開發(fā)產(chǎn)品之前就做好了市場研究，知道了自己的目標(biāo)用戶群。當(dāng)在實際操作中，目標(biāo)用戶與現(xiàn)有用戶出現(xiàn)不一致的時候可以快速做出反應(yīng)，改變自己的產(chǎn)品定位，更好的滿足顧客需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，由于很多現(xiàn)有用戶是一時活躍，比如因為某個活動而被吸引體驗了產(chǎn)品，在這之后就逐漸的僵化，對產(chǎn)品不再有所反應(yīng)。這樣的話，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不知道現(xiàn)有用戶的需求究竟是什么，所以即使想要改變自身的產(chǎn)品定位，也無從下手。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從一開始就要把握目標(biāo)用戶的而需求，并且堅持下來，不要因為一時的用戶偏差而隨意改變自己的產(chǎn)品定位。