互聯(lián)網(wǎng)沖擊下傳統(tǒng)實體店不想淘汰就要做好這3個布局

　　在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)的實體店將面臨全面淘汰，未來想要生存，必須要與互聯(lián)網(wǎng)融合，通過線上線下打造立體的營銷場景。

　　同時也要把公司+團隊的經(jīng)營模式，變成平臺+個人，通過賦能每一位員工，讓員工發(fā)揮很大價值。

　　那么想要實現(xiàn)這個目標，就要做到公司平臺化，營銷場景在線化，資產(chǎn)數(shù)字化。具體可以借鑒以下3個方法！

　　1、平臺+個人模式

　　2、平臺賦能個人

　　3、數(shù)字化轉型

　　一

　　在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，實體店想要實現(xiàn)業(yè)績增長，很常見的方法就是通過自營，或者連鎖的形式，大量開店搶占線下資源。

　　但如今開再多的連鎖店，選擇再好的為主，都是徒勞的。

　　當互聯(lián)網(wǎng)興起以后，人們的大量時間都停留在網(wǎng)上，在網(wǎng)上購物，社交、刷內容。

　　這就導致線下的客流量在不斷減少，步行街、大賣場，再也沒有了以往的繁華。

　　那么在這種變局下，實體店想要生存，必須要借助互聯(lián)網(wǎng)去實現(xiàn)業(yè)績增長。

　　這并不是讓大家去開網(wǎng)店，而是通過平臺+個人的模式去實現(xiàn)業(yè)績倍增。

　　在互聯(lián)網(wǎng)下半場，流量不再屬于平臺，也不再被大賣場、線下商場占有，而是每個人都是一個流量入口，每個人都是一個經(jīng)營空間。

　　這對于實體店來說，可以把員工作為入口，通過社交場景作為營銷入口，去實現(xiàn)流量裂變。

　　如一個店有10個員工，每個員工擁有2000個老客戶，那么就是兩萬人。員工服務好這兩萬人，就可以讓業(yè)績倍增10倍。

　　二

　　在互聯(lián)網(wǎng)沖擊的今天，相信每個實體店都在做互聯(lián)網(wǎng)轉型，也都在讓員工參與銷售。

　　但目前大部分連鎖企業(yè)，只做了個基礎框架，只是讓員工發(fā)發(fā)圈，而且大部分人還比較排斥。

　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是因為企業(yè)沒有為員工做好賦能、以及分配機制導致的。

　　什么是賦能呢？

　　就是在實現(xiàn)員工在線，客戶在線的基礎上，為了更好地服務好客戶，要通過產(chǎn)品在線、知識在線、讓員工提升個人的價值。

　　員工在線和客戶在線，就是通過社交場景、私域流量可以溝通互動、建立信任。

　　同時在客戶信任的基礎上，需要做的是產(chǎn)品在線，要通過APP或小程序，打造一個云店，讓每個員工都擁有上千個SKU。

　　就是把整個企業(yè)的資源、貨源賦予員工，提升員工的價值和信任背書。

　　這對比單獨發(fā)個圖片和視頻來說，打造云店實現(xiàn)產(chǎn)品在線，可以讓客戶覺得更專業(yè)，更信任。

　　那么不論對于任何行業(yè)來說，想要服務好客戶，必須有強大的知識體系，這靠個人死記硬背是不夠的。

　　所以企業(yè)必須在員工在線的基礎上，做到知識在線，就是通過線上系統(tǒng)，為員工提供專業(yè)的產(chǎn)品知識，服務內容，解決方案。

　　其實連鎖企業(yè)做平臺+個人模式轉型的時候，還會碰到一個問題。就是即便有了各種賦能，大部分員工還是不愿意參與。

　　這是因為在做好分配機制之前，大家擔心推廣云店，客戶會被其他同事?lián)屪摺?

　　那么想要解決這個問題，就要做到線上標簽化識別，讓每個員工都有一個標簽，通過標簽進入云店的客戶，后續(xù)產(chǎn)生的業(yè)績都會跟推廣的人員有關系。

　　很后為了實現(xiàn)全面線上轉型，可以通過底薪+提升的方式去落地。如在線下成交與在線上成交的客戶，都按照4%的提前作為，員工的薪酬制度。

　　三

　　當連鎖企業(yè)做到，員工在線、客戶在線、產(chǎn)品在線、治理在線以后，就可以通過數(shù)據(jù)中臺，把CEM、ERM系統(tǒng)的信息，相互打通，變成可以度量、可視化的數(shù)字。

　　那么在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，實體店的資產(chǎn)是貨，在數(shù)字化時代，實體店的資產(chǎn)除了貨，更要害的是用戶、數(shù)據(jù)。

　　把客戶導入線上建立實時連接，就可以把客戶變成用戶，這樣可以通過借助員工為入口，激活用戶二次復購，提供整體的業(yè)績。

　　在今天用戶就等于企業(yè)的現(xiàn)金流，擁有多少用戶，就相當于擁有多少的隱形的現(xiàn)金流。

　　在未來的經(jīng)營中，用戶行為、銷售業(yè)績、用戶信息、經(jīng)營流程，變成數(shù)字以后，可以通過云計算，分布式儲存和運算，集合成大數(shù)據(jù)。

　　這些大數(shù)據(jù)就是企業(yè)的未來資產(chǎn)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)做精準營銷，根據(jù)數(shù)據(jù)做訂單式生產(chǎn)，按需采購，提升企業(yè)的整體業(yè)績。