愛上租再獲3億元B輪融資互聯(lián)網(wǎng)+公寓到底能有多大想象空間

　　近日獲悉，近日愛上租完成了由A股　公司顧家集團(tuán)與　國資背景的遠(yuǎn)致富海聯(lián)合領(lǐng)投的3億股權(quán)B輪融資。此外，參與本輪投資的，還有擁有開發(fā)商背景的理想集團(tuán)、杭州知名資產(chǎn)治理公司科地資本以及銷冠網(wǎng)絡(luò)。

　　這是愛上租繼2021年5月A輪后的又一筆融資，截至目前，其所獲投資累計(jì)金額已達(dá)4.01億人民幣，是目前長租公寓領(lǐng)域融資額度很高的企業(yè)。

　　愛上租方面透露，該筆融資將用于提升用戶的居住體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和搭建、完善整個(gè)運(yùn)營體系。“原來大家都在講規(guī)模、數(shù)據(jù)，但對(duì)于長租公寓來說，只有把體驗(yàn)效率做好了，未來才會(huì)有迅速擴(kuò)大的可能。”愛上租聯(lián)合創(chuàng)始人馬婕對(duì)36氪表示。

　　并購+自建渠道，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長

　　成立于2020年8月的愛上租，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋杭州、上海、 南京、蘇州4大城市，員工數(shù)量超過2400人，治理公寓數(shù)量已累計(jì)達(dá)60000間以上。

　　愛上租業(yè)務(wù)區(qū)域分布圖

　　成立初期，愛上租把業(yè)務(wù)方向定為以分散式公寓為主，他們認(rèn)為，這也是存量房很大的價(jià)值。

　　“集中式公寓雖然是一棟一棟的，但區(qū)域還是相對(duì)分散，因?yàn)榱坎粔蚨啵欢鴮?duì)用戶來說，分散在各個(gè)小區(qū)的公寓可選擇性會(huì)更高，未來對(duì)于民生的價(jià)值也會(huì)更大。”馬婕認(rèn)為，未來集中式公寓一定是分散的，而分散式公寓的供給則將呈現(xiàn)商圈化、集中化的特征。

　　不同于自如依托于鏈家的房源獲取方式，愛上租完全依靠自己開發(fā)，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、服務(wù)、交易的閉環(huán)。據(jù)了解，愛上租在全國有100多個(gè)業(yè)務(wù)中心，業(yè)務(wù)人員會(huì)在商圈內(nèi)進(jìn)行地推、委托獲取等工作。與此同時(shí)，業(yè)主轉(zhuǎn)介紹也占了非常大的比重。馬婕表示，以較早進(jìn)入的杭州市場(chǎng)為例，業(yè)主的轉(zhuǎn)介比例便占到近20% 。

　　通過收購其他品牌長租公寓資產(chǎn)也是其快速擴(kuò)張的另一通道。成立不久，愛上租便曾收購了盛世管家和蝸居的品牌公寓；今年8月，愛上租又收購了杭州本地的地產(chǎn)空間運(yùn)營商米果公司的全部分散式公寓資產(chǎn)，借此實(shí)現(xiàn)了其在杭州地區(qū)的規(guī)模擴(kuò)張。

　　“這兩年公寓太火爆了，幾百間還可以，但規(guī)模一上去，對(duì)運(yùn)營能力的要求將是量級(jí)的增長。尤其是分散式公寓，對(duì)于運(yùn)營效率的要求很高，很多企業(yè)達(dá)不到。”馬婕透露，目前，上海還有治理近萬間公寓的運(yùn)營商正在與愛上租對(duì)接，希望讓愛上租接盤自己的分散式公寓資源。

　　同樣通過自建渠道獲取的還有客源。據(jù)了解，愛上租的客群主要以年輕人為主，線上營銷是它的一大入口。與此同時(shí)，通過社區(qū)運(yùn)營帶來的口碑傳播、轉(zhuǎn)介紹獲得的客源數(shù)量也很龐大，以杭州為例，轉(zhuǎn)介紹的客源能達(dá)到近70%。

　　大容量+多入口的線上系統(tǒng)

　　愛上租一直把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)＋公寓運(yùn)營商，在互聯(lián)網(wǎng)端，花了很大的心思。據(jù)了解，愛上租自我研發(fā)了一套龐大的線上系統(tǒng)，包括面向C端的APP、公眾號(hào)、官網(wǎng)；面向業(yè)主端的微信小程序以及后臺(tái)端的供給鏈系統(tǒng)、服務(wù)管家系統(tǒng)、400服務(wù)派單系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，未來他們還有與外圍合作機(jī)構(gòu)建立對(duì)接的系統(tǒng)。“公寓服務(wù)本身就是一個(gè)長鏈條行業(yè)，所以我們后臺(tái)的復(fù)雜程度會(huì)比一般互聯(lián)網(wǎng)公司更高。”馬婕表示。

　　愛上租app功能界面截圖

　　以愛上租APP為例，除了常規(guī)搜索，它還為用戶提供了公司找房與通勤找房兩種額外的選擇。在房源界面，清楚的顯示有房源圖片、價(jià)格、位置、面積等內(nèi)容，還設(shè)有電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等房屋配置標(biāo)簽。用戶不僅可以通過該平臺(tái)找房、預(yù)約看房，成為租戶后，還可以一鍵繳費(fèi)、維修、查詢保潔情況等。

　　此外，不論是用戶還是自己的員工，每一個(gè)行為動(dòng)作都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，并作為優(yōu)化系統(tǒng)、提升用戶體驗(yàn)及考核員工的依據(jù)。

　　重產(chǎn)品改造及服務(wù)供給

　　對(duì)于長租公寓這類升級(jí)版租房產(chǎn)品而言，房屋的舒適度至關(guān)重要，與此直接相關(guān)，房源的選擇與改造便成為要害環(huán)節(jié)。

　　在這點(diǎn)上，愛上租除了對(duì)房產(chǎn)類型、房屋歸屬進(jìn)行考核外，還為目標(biāo)房源設(shè)定了一系列篩查維度，比如品牌公寓的房齡需為1995年以后的房源，品牌合租公寓面積必須達(dá)到60平米以上、間均面積不小于6平米等要求。