淘寶買家們如何來進行申請退款有幾個步驟

淘寶買家們如何來進行申請退款？有幾個步驟

現在其實越來越多的人也都已經習慣了在淘寶這樣的一個電商平臺上面進行購物了，我們只需要在淘寶平臺上面找到我們所喜愛的商品，然后再點擊購買之后，那么足不出戶，我們所購買的商品也就能夠送到我們的手上來了，看起來也是非常的方便，不過由于淘寶也不同與實體店鋪，買家們可以直接來進行判定其質量的好壞，所以難免也會因為一些誤差，而導致寶貝本身與買家的所想有所出入，從而導致我們要進行退款的這樣一種情況的發生，那么淘寶買家們又該如何來進行申請退款呢?下面就讓我們一起來了解一下吧。

其實一般來說，在淘寶平臺上面申請退款也會有下面這兩種情況，一個就是賣家還沒有發貨而產生的退款的情況，而另一個就是賣家已經發貨了，而且買家們也已經收到貨了，這樣的一種需要退款的情況，而這兩種情況其實退款的方法也還是會有所不同的。

首先就是賣家還沒有發貨的情況了，面對這樣的一種情況的話，假如我們想要能夠進行申請退款的話，那么我們也就可以打開我們的手淘，然后打開我們的訂單，找到我們所需要來申請退款的這樣的一個選項，并且點擊這個選項，在填寫退款的原因這樣的一個界面里面，按照真實的情況填寫就好了，在之后我們只需要等待店鋪賣家們來進行處理就好了。

而另外的一種情況的話，那么也就是賣家已經發貨了，而且我們也已經受到貨的情況，面對這樣的一種情況的話，我們同樣也需要打開手淘，在我的這樣的一個選項里面找到我們所需要的訂單的信息，并且找到我們所需要來進行申請退款的訂單信息，點擊申請退款這個選項，如實填寫我們需要申請退款的理由也就行了，在這之后，我們也就會獲得一個地址，把需要退款的產品寄送到給出的這一個地址之后，并且提交單號就行了。

當然，在我們申請產品退款的時候，可能也還是會碰到一些賣家不愿意來進行退款的這樣一種情況，而面對這樣的一種情況的話，我們也可以先和店鋪賣家們來進行協商，假如協商無果之后，那么我們也可以讓淘寶客服來介入。