阿里推出的口碑智能導購美業商家該如何玩

阿里推出的口碑智能導購（美業商家該如何玩？）

疫情過后，眾多美業平臺紛紛倒閉，互聯網美業市場一度消沉下來。而隨著移動互聯網時代服務的信息化、數據化逐漸應用到美業當中，將推動美業線上和線下市場走向規范化發展。

目前美業普遍特征：

數字化程度低

以服務（手藝人）為核心元素，服務帶動銷售

門店每年汰換率約30%左右

用戶運營痛點：

1、散客轉化過程過長，

2、新客留存率低

3、客情破冰難

4、真實信息難留存

門店運營痛點：

門店運營全靠經驗，服務人員治理成本高、流失率高

基于以上痛點：阿里本地生活攜手伊智軟件，推出美業版智能導購，為美業服務人員提供面向到店散客的項目/價格推薦的智能營銷工具。

產品優勢：

門店端在獲得到店顧客授權的前提下，即可通過使用導購工具快速獲取顧客的消費偏好、與其匹配的商家卡項服務等各類 關鍵銷售信息，在服務的過程中配合使用，可有效提升到店顧客客單價及辦卡轉化率。

門店端在獲得到店顧客授權的前提下，店員與顧客接觸互動的0.1秒之內，借助伊智智能導購大數據分析技術，店員就能夠收到“話題”推送，為店員提供決策支持，針對顧客的個性化商品推薦和導購建議，提升銷售成功率和客單價，門店業績一路高歌，蹭蹭往上漲。

面對沖擊，悲觀者感嘆時運不濟，不知所措，樂觀者已經開始快速學習，尋找機遇，你是怎樣做的呢？