一鍵覆蓋商用全場景京東11.11推出商用聯名計劃

京東11.11對消費的改變，已經從個人用戶深入到了企業領域。

11.11京東全球好物節期間，京東企業業務旗下專為企業辦公場景服務的京東商用聯合品牌商推出京東商用聯名計劃，將覆蓋50個品類3000個商品，為企業提供商務辦公、智能會議、數據機房、員工宿舍、員工食堂等全場景商用智能化采購服務。

記者了解，隨著企業辦公數字化提速，企業對商用設備在定制化、軟硬件一體化方面提出了更高的要求。基于此，京東商用針對企業市場對員工辦公、員工生活高質量服務的訴求，聯合眾多頭部級商用品牌企業，打造商用聯名計劃。該計劃依托京東在企業市場積累的龐大用戶采購數據、行為數據、商品數據、服務數據以及評價數據，通過分析后提取企業客戶對商用產品的偏好信息，如對商品的外觀、價格、型號、性能等信息，再整合對應優質商家，為用戶提供更加符合業務需求的優質商用產品及解決方案，推動智能辦公、員工生活(宿舍、食堂、體育中心)、宿舍裝修、企業生產區等多場景下的商用采購標準建設。

中國國際電子商務研究中心研究院副院長邱瓊認為：技術對商業形態的塑造一直在悄無聲息進行。基于企業市場數據的商用反向定制彌合了用戶和制造企業之間的鴻溝，讓個性化、定制化制造成為可能，是商用辦公市場的發展方向。

升級反向定制模式京東商用推出聯名計劃

早在京東商用聯名計劃啟動之前，京東企業業務已結合企業用戶的多元化、定制化訴求，推出多款反向定制產品。今年4月，京東企業業務就聯合聯想先后推出AIO逸系列一體機、聯想ThinkPadL590專屬配置機型等反向定制產品。而京東商用自有品牌則在此基礎上，更深入地參與到商品設計過程中。

“企業用戶需求比較多元、復雜，其在采購大型商用設備時，對其與企業治理流程的契合度有較高的要求，商用設備與企業使用場景的融合度也關系企業的成本與效率治理。”企業市場專家表示，但一直以來，企業用戶對于“供給鏈”的話語權比較微弱，尤其是對于中小型企業而言，很難要求大型品牌商為其提供定制化的產品和服務。

“雖然我們針對商用產品已有多次反向定制合作，但我們在服務企業客戶的過程中發現，現有的反向定制模式不能完全滿足企業用戶對商用設備及服務定制化的要求。”京東零售集團企業業務事業部商用營銷部總經理李開磊表示，目前反向定制多是由品牌廠商主導，京東提供大數據輔助產品設計。而京東商用聯名計劃則會基于企業客戶的多元化需求，由京東主導整個供給鏈過程，通過精準大數據分析優選產業鏈內優質的制造商，再結合用戶需求分析打造定制化的商品及一站式的商用服務。“我們就是要真正實現以需定產，讓企業用戶自己說了算。”

布局細分場景京東商用自有品牌率先落地商用廚房

值得關注的是，京東商用聯名計劃還對此前商用反向定制聚焦的單一辦公場景進行擴充，覆蓋至更多細分、專業的場景，并且已經在員工食堂場景、員工宿舍場景、酒店餐飲場景實現了首批商用產品及服務的落地。

京東廚電采銷負責人劉國偉介紹，通過與商用廚具品牌德瑪仕的合作，京東商用通過商用聯名計劃將提供從開水器、消毒柜，到大鍋灶、蒸飯柜等廚房大中型設備。此外，京東企業業務還針對商用廚具場景中的方案設計、安裝、維修、售后服務等需求，以客戶為中心聚合設計商、品牌商、服務商等合作伙伴，打通服務全鏈條，為企業用戶提供全面的線上線下協同一體化服務保障。

京東商用聯名計劃所提供的商用解決方案也獲得四川雅礱江水電站的認可。由于位置偏遠，雅礱江水電站需要為職工建設大量保障房。而廚衛裝修設計是整個軟裝工程中極為 關鍵的一環。

“作為重大工程的配套項目，水電站新建駐守保障房對軟裝質量有著相當高的要求。”該項目負責人小李介紹說。由于水電站新建駐守保障房項目規模大，涉及商品種類多、數量大，又必須在指定時間滿足入住需求，可謂時間緊任務重。尤其是廚房設備采購這一塊，市場成熟度相對較低，缺乏有信譽、有實力、有質量保證的，能夠提供覆蓋設計、采購、安裝、監理一站式服務的合作伙伴。

為此，項目方找到了京東企業業務。依托京東商用聯名計劃，該水電站實現了新建駐守保障住房全套廚房設備，以及相應的收貨、安裝、統一調試、驗收、清潔等服務的一體化下單和訂單服務整體跟蹤。此外，京東還為整體項目配備了多名監理，實行7*(9點-21點)輪班制。監理的介入可以根據現場的土建施工進度與土建施工方、裝修方，用戶以及用戶監理實施溝通，保證貨物的分批有序進駐安裝，全程保障項目交付質量。