天貓無貨源操作兩個(gè)模式運(yùn)營與客服你都做對了嗎

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我們都知道，天貓無貨源店鋪是需要操作的。

操作模式中很主要的兩個(gè)模式分別就是運(yùn)營與店鋪客服，這兩者都是十分重要的。

在店鋪初期的時(shí)候，我們是可以找專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營工作，其實(shí)主要就是一些數(shù)據(jù)包的預(yù)備，采集上傳軟件操作，以及店鋪的日常操作。

假如不想找代運(yùn)營的話，自己也是可以的，不過投入的時(shí)間要多一點(diǎn)，究竟事情還是要做的，只是分自己做還是讓別人做。

店鋪初期，我們可以先負(fù)責(zé)充當(dāng)一下客服，雖說可能會辛勞一點(diǎn)，但是也可以省下一筆運(yùn)營費(fèi)，自己也能夠得到成長。

那么，運(yùn)營與客服方面我們應(yīng)該如何去做呢？

第一步，就是咱們的店鋪問題了。

想要開店首先還得有一個(gè)店鋪。

如今天貓無貨源店鋪已經(jīng)趨近飽和，想要再入駐是很難的，所以還是建議可以采購天貓店鋪。這時(shí)候就要注重了，要做好調(diào)查工作，看店鋪過往的記錄，DSR如何，千萬不要盲目采購。

也可以由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在三方平臺采購天貓店鋪，轉(zhuǎn)讓店鋪需要將公司法人過戶，一般5-7天完成，可以同時(shí)進(jìn)行。

第二步，就是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了。

這里可以是自己找課程學(xué)習(xí)或者是參加培訓(xùn)，亦或是有朋友帶領(lǐng)，也是完全可以的。主要還是要搞懂行業(yè)規(guī)則以及如何運(yùn)營，不然后期出現(xiàn)問題的時(shí)候就抓瞎了。

第三步，開始初期運(yùn)營工作，預(yù)備前期拍單賬戶。

找上家網(wǎng)站，運(yùn)營店鋪，預(yù)備自己的拍單賬戶，將篩選的寶貝上架到自己的店鋪里，這一系列的工作都是運(yùn)營時(shí)的預(yù)備工作。注重寶貝標(biāo)題要仔細(xì)起，寶貝也不可直接復(fù)制，不然簡單違規(guī)哦。

第四步，就是運(yùn)營店鋪了，這里主要是店鋪客服了。店鋪銷量起不來的原因就是店鋪的訪客，那么訪客多少除去付費(fèi)流量推廣的話，自然流量部分靠的就是曝光量，那么寶貝在相同等級的權(quán)重下面的話，店鋪里面寶貝數(shù)量越多，曝光量就越高。客服的優(yōu)質(zhì)回復(fù)與轉(zhuǎn)化率會讓店鋪權(quán)重增加，那樣我們的寶貝就能更靠前了。

所以，這一點(diǎn)還是十分重要的。

那么，我們運(yùn)營店鋪過程中應(yīng)該如何避免違規(guī)呢？

1.做店鋪是采集過來的商品，也就是說是別人的商品，假如是直接復(fù)制過來的話肯定是違規(guī)的。采集過來經(jīng)過嚴(yán)格的篩選過濾，一系列的轉(zhuǎn)換，把人家的商品轉(zhuǎn)換成自己的商品，然后在上架到自己的店鋪。這樣就會避免一系列的違規(guī)封店。

2.過濾系統(tǒng)是很重要的一個(gè)細(xì)節(jié)問題，假如是過濾的不干凈的話，很簡單就會違規(guī)。

①盜圖

②圖盾保護(hù)商品

③品牌商品被投訴售假

3．品牌文章來自SeO-6.com產(chǎn)品不能采集。

品牌產(chǎn)品要么是有代理權(quán)，要么是直銷類型的，這種寶貝拿過來直接賣屬于倒賣，還有就是后期的售后工作很不好做。

4.帶有圖盾的產(chǎn)品不能采集。

這個(gè)沒什么好說的，帶有圖盾的圖片直接使用，天貓會認(rèn)定你盜圖，影響店鋪信譽(yù)。

5.要做什么寶貝比較好呢？百貨商品以及日用家居類比較好，這是天貓全網(wǎng)銷售比例高的大熱門類目。通俗來講，就是說購買人群很多的類目，再用軟件進(jìn)行篩查過濾，然后上傳就行了。過濾掉以上兩種類型商品后，采集到的寶貝，商品主圖做一下修改，這些都可以利用采集軟件做到。

運(yùn)營與客服在天貓無貨源店鋪的運(yùn)營中還是十分重要的，假如做不對的話，是很影響我們店鋪的成長。

希望你能從這次分享中得到一些收獲。

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