不了解淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)核心千人千面讓我來告訴你

千人千面，也屬于老生常談。因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)，千人千面機(jī)制已經(jīng)推廣很久了，但是這一機(jī)制卻還是讓淘寶新手賣家迷茫無所適從，讓淘寶老手賣家理解不夠透徹而無從下手。總而言之，很多淘寶運(yùn)營(yíng)沒能做起來或者說碰到瓶頸而無法突破的淘寶店鋪，大多數(shù)其實(shí)都是卡在了千人千面機(jī)制上！

千人千面機(jī)制一經(jīng)推出，很多賣家都不知道怎么做好了，付費(fèi)流量怎么做都沒效果，直通車費(fèi)用也越來越高，但是免費(fèi)流量還是怎么都起不來，究其原因，皆是因?yàn)榍饲娴娜巳簶?biāo)簽不夠正確。所以現(xiàn)在想要做好淘寶，只靠付費(fèi)引流已經(jīng)不是非常明智的選擇，只有透徹理解千人千面機(jī)制，鎖定人群標(biāo)簽，帶動(dòng)自然搜索，才會(huì)有更好的引流效果！

千人千面其實(shí)是淘寶搜索排名的一種算法，即系統(tǒng)根據(jù)顧客的特征和需求，在頁(yè)面為每個(gè)人提供個(gè)性化的寶貝展示，每個(gè)人看到的商品都是自己喜歡的寶貝，目的在于提升客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率！

比如你今天在淘寶首頁(yè)搜索西裝，有瀏覽、收藏、加購(gòu)等行為，那么下次你再打開淘寶首頁(yè)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)展示相關(guān)或類似產(chǎn)品，不管是PC首頁(yè)還是手機(jī)客戶端首頁(yè)的猜你喜歡，都會(huì)展示出相關(guān)的推薦。

其實(shí)就是搜索頁(yè)面也會(huì)根據(jù)你個(gè)人賬號(hào)情況，做不同頁(yè)面的展示，每個(gè)人看到的，都是不同的展示頁(yè)面，根據(jù)個(gè)人的賬號(hào)情況匹配不同的展示結(jié)果，所想既所見，淘寶會(huì)把你很想要看到的展示在你的面前，每個(gè)人都配有自己的專屬頁(yè)面，這就是千人千面機(jī)制。

目前來看，淘寶的千人千面機(jī)制已經(jīng)越來越成熟，因此，對(duì)淘寶商家來說，打好店鋪標(biāo)簽很重要，因?yàn)橹挥心愕牡赇佊邢鄳?yīng)的標(biāo)簽，那么淘寶千人千面才會(huì)把你的店鋪展現(xiàn)給對(duì)應(yīng)的人群去看，很多新人朋友問，為什么我的店鋪沒有手淘首頁(yè)流量，聽說手淘首頁(yè)流量很大，天天幾乎可以上萬，但是他的店鋪卻一個(gè)沒有，就是因?yàn)樗麤]有做好店鋪標(biāo)簽。這才是我們目前淘寶商家需要著重去操作的地方！

所謂的標(biāo)簽就是指特征屬性的集合。對(duì)淘寶商家來說，需要尤其關(guān)注的標(biāo)簽有3塊：用戶標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽、商品標(biāo)簽。

1、店鋪標(biāo)簽

可簡(jiǎn)單理解為某店鋪所有產(chǎn)品標(biāo)簽的綜合，通常取決于店鋪的主營(yíng)類目。主營(yíng)類目占比90%，這應(yīng)該是目前淘寶更看好的店鋪（這與基本采取大量鋪貨的店群模式有些格格不入）。

換言之，當(dāng)?shù)赇伓ㄎ换靵y，即主營(yíng)類目不明確的時(shí)候，店鋪的標(biāo)簽屬性就被削弱。在計(jì)算權(quán)重的時(shí)候是要吃虧的。

2、商品標(biāo)簽

商品標(biāo)簽大約就是符合店鋪標(biāo)簽下的一個(gè)二級(jí)定位。

這其中應(yīng)該包括很多具體屬性，譬如：性別、年齡段位、消費(fèi)層級(jí)、風(fēng)格、客單價(jià)以及產(chǎn)品相關(guān)屬性。商品標(biāo)題，當(dāng)然也是標(biāo)簽養(yǎng)成因素之一。

系統(tǒng)根據(jù)基本的產(chǎn)品標(biāo)簽，定向推送給擁有該標(biāo)簽喜好的消費(fèi)者。比如你的產(chǎn)品是毛呢大衣，商品定位的消費(fèi)者是18-24歲的女士，消費(fèi)層級(jí)是白領(lǐng)，風(fēng)格韓版，客單價(jià)是200-1000元區(qū)間，產(chǎn)品屬性是簡(jiǎn)約大方等等。那么，標(biāo)簽匹配度較高的用戶，在搜索相關(guān)商品時(shí)，就會(huì)優(yōu)先獲得商品的展示。

3、用戶標(biāo)簽

用戶標(biāo)簽相對(duì)復(fù)雜，可分為基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽。淘寶平臺(tái)會(huì)采集一個(gè)消費(fèi)者基礎(chǔ)信息，如會(huì)員等級(jí)、購(gòu)買力、地域等等，這些便是用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽。

用戶通過瀏覽深度、關(guān)注度、加購(gòu)、下單某商品的歷史記錄等一些涉及買家的行為，便是行為標(biāo)簽。

當(dāng)然，行為標(biāo)簽也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況相應(yīng)的進(jìn)行一定的修正，甚至改變其基礎(chǔ)標(biāo)簽。比如某女白領(lǐng)在近半個(gè)月內(nèi)經(jīng)常瀏覽奢侈品，那么淘寶系統(tǒng)將會(huì)修正她原來“購(gòu)買力一般”的基礎(chǔ)標(biāo)簽。總而言之，結(jié)合行為標(biāo)簽和基礎(chǔ)標(biāo)簽就是所謂的用戶標(biāo)簽。

4、注重事項(xiàng)

首先，標(biāo)簽的作用就是進(jìn)行匹配。淘寶商家的商品要符合用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽，通過行為標(biāo)簽去定向強(qiáng)化消費(fèi)者的定向標(biāo)簽。強(qiáng)化消費(fèi)者的定向標(biāo)簽的范圍需要在符合商品屬性的范圍之內(nèi)。

其次，在用戶的標(biāo)簽獲得強(qiáng)化的同時(shí)，通過個(gè)性化機(jī)制代入商品進(jìn)行轉(zhuǎn)化和成交，即是用戶標(biāo)簽對(duì)于商品標(biāo)簽的一個(gè)賦予方式。

很后補(bǔ)充一點(diǎn)，標(biāo)簽在一定程度上會(huì)促進(jìn)賣點(diǎn)放大和產(chǎn)品屬性的放大，也就是商品標(biāo)題的 關(guān)鍵詞賣點(diǎn)符合用戶標(biāo)簽產(chǎn)品的屬性時(shí)，會(huì)對(duì)帶有相關(guān)的標(biāo)簽的淘寶用戶進(jìn)行商品推送和展示，推動(dòng)店鋪流量的提高和店鋪的推廣。

既然我們知道千人千面的重要性，也知道了店鋪標(biāo)簽的重要性，那么，下面就重點(diǎn)給大家說一說如何優(yōu)化自己的店鋪標(biāo)簽，讓系統(tǒng)更加認(rèn)可我們的店鋪，從而篩選進(jìn)入千人千面推廣渠道：

1、確定流量地域，拿到流量突破口

一直在說人群，其實(shí)人群和地域是離不開的，每個(gè)人都有其相應(yīng)的地域，所以人群和地域相輔相成，我們?nèi)绾文軌蜃屛覀兊膶氊惐M快拿到展現(xiàn)推廣扶持，就是要選對(duì)寶貝所在地的地域權(quán)重。

比如說你在廣東省開了一家淘寶店，訪問店鋪的客戶大多來自于江浙滬地區(qū)，而下單的客戶大多來自于廣深地區(qū)。作為淘寶店主你就要明白這兩種客戶群體的具體消費(fèi)水平差別在何處？生活習(xí)慣有什么區(qū)別？只有正確地了解目標(biāo)顧客的具體狀況，明確目標(biāo)顧客的人群標(biāo)簽，才能正確地分析出顧客的需求，才能針對(duì)顧客的需求，更好的為顧客服務(wù)，增加顧客對(duì)店鋪的好感和滿足度。

2、人群消費(fèi)層級(jí)

了解自己店鋪的流量扶持渠道在哪一個(gè)消費(fèi)層級(jí)，這個(gè)是至關(guān)重要的。符合消費(fèi)層級(jí)的商品布局的，便會(huì)得到更多淘寶的流量扶持，但是對(duì)于不符合消費(fèi)層級(jí)的商品布局的，相應(yīng)的來說就沒有扶持。這也就是為什么有人上架新品自然有流量，有人怎么上架，就是上架幾百個(gè)商品，也沒有流量的原因！

明確自己店鋪的流量的消費(fèi)層級(jí)，分析相對(duì)應(yīng)的下單轉(zhuǎn)化率，便可以大致確定自己店鋪的訪客購(gòu)買力。再將商品價(jià)格和地域進(jìn)行對(duì)比，便可以分析得出價(jià)格和地域?qū)ι唐忿D(zhuǎn)化率的影響，這些影響其實(shí)就是你要確定的人群標(biāo)簽。設(shè)定好店鋪的人群標(biāo)簽，就是淘寶店鋪引流的很基礎(chǔ)的 關(guān)鍵點(diǎn)，從而提升下單轉(zhuǎn)化率，這就是正確引流的好處！

設(shè)定好地域和人群，然后再加上年齡，就可以打組合拳，這樣既能保證轉(zhuǎn)化率，也不會(huì)打亂店鋪人群結(jié)構(gòu)，通過主動(dòng)精準(zhǔn)引流，提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給你匹配更精準(zhǔn)的自然流量，店鋪流量的提升和銷量的提高便都不是問題！