天貓賣家很怕什么真實淘寶店主很怕的其實是同行

在電商行業(yè)里，職業(yè)差評師固然可恨，但你要知道有的電商同行比其更可恨可恥。曾經(jīng)有句話說的好：“隔行如隔山”，但在電商行業(yè)里，這句話很顯得蒼白無力，每個網(wǎng)店店主很感愛好的就是找“爆款”，無時無刻的都再找，我的個人印象吧，做淘寶的“壞人”很多，都知道電商賺錢，電商這個模式與傳統(tǒng)商業(yè)有著很大區(qū)別，傳統(tǒng)商業(yè)你做的再大，再好，你無非就是服務(wù)于你的周邊人群，直接點說你賺的錢是有限制的，地域限制，人群限制，但在互聯(lián)網(wǎng)電商中，這些因素是不受限制的，每個淘寶店主做的都是全國的買賣，甚至還會有海外的生意。說到這里我到不是讓大家都來做淘寶，上一篇我有講到我不建議我的親朋好友來做淘寶。我做淘寶其實是挺賺錢的，但我卻不建議我的親朋好友也來做淘寶！

剛才說的是電商環(huán)境做的是不受地域人群限制的生意，多少買家來都不怕，當(dāng)然是訂單越多越好，這也就導(dǎo)致我們一邊賣自己的產(chǎn)品，一邊還留意觀察哪個店鋪哪個款式生意火爆，時機全適拿過來自己做。這也導(dǎo)致淘寶店主“防賊，防偷，防同行”，我去年店里就來了一個不友好的“客戶”來之前多少你能感覺到，因為他問的問題要比正常買家多，對你的產(chǎn)品很感愛好，而且多少還有一種挺了解的感覺，那當(dāng)時我就把這個人給標(biāo)記出來了，后來他也果然在我店里下了單，我們有對我們買家提供一個售后的群，他也自然而然的進群了，他所有的信息我都記住了。

過了一個月，我發(fā)現(xiàn)”同行“來了，同時我也就想起之前那個不友好的客戶，地址對得上，這讓我多少產(chǎn)生了懷疑，我們兩個店賣的是同款，我的是淘寶店，他的是天貓，優(yōu)勢不用多說，他起來后我的店生意就越來越差，也可以直觀的看到他店里與我同款的產(chǎn)品銷量直線的上升，這樣的話我也是沒辦法的，有懂行的朋友可能會說，去找人搞他店鋪不就行了，這種事我有想，但我是不會做的，這個產(chǎn)品賣不好，我換下一個產(chǎn)品，方法總會有，但我果斷不做有損道德的事。也就是沒幾天，之前那個不友好的買家又來我店鋪了，說話非常的囂張，就問我產(chǎn)品的問題，這想這個肯定是他產(chǎn)品售后的問題，他過來”請教“我，但請教人沒有這樣請教的，態(tài)度非常之惡劣，我當(dāng)時也是氣的不打一處來，我直接就攤牌了，說他你是真的不要臉啊，還把我當(dāng)傻子了，然后他與我對罵幾句就不說話了，（說到這里做淘寶的人應(yīng)該都知道，旺旺上與買家溝通千萬不要罵人，這個是很嚴(yán)重的）然后我用我店鋪旺旺去他店鋪問他們想不想做了，開始還不承認(rèn)，后來我說我直接投訴，他才認(rèn)，說剛才說話的是小孩子，沒管好之類的，其實我是真的可以投訴他的，而且相信淘寶小二也可以查出來這屬于惡意競爭，后果是很嚴(yán)重的，但我沒那么做。

做實體也好，做電商也好，都要遵守職業(yè)道德，要對得起自己的良心。現(xiàn)在淘寶已經(jīng)弱化了差評，可以說惡意差評對于賣家已經(jīng)不是尤其的重要了，對處理惡意差評的方法，之前我的文章中也有寫，大家可以去我之前的文章找下，另外下面是我的一個淘寶運營的專欄，我新開了一個淘寶店鋪，天天直播店鋪的數(shù)據(jù)與運營思維的一些分享，都是說的干貨，感愛好的歡迎訂閱。