淘寶用戶行為分析案例數(shù)據(jù)分析Day6實戰(zhàn)

淘寶用戶行為分析案例（數(shù)據(jù)分析Day6實戰(zhàn)）

一、項目背景

本數(shù)據(jù)報告以淘寶app平臺為數(shù)據(jù)集，通過行業(yè)的指標(biāo)對淘寶用戶行為進(jìn)行分析，從而探索淘寶用戶的行為模式，具體指標(biāo)包括：日PV和日UV分析，付費率分析，復(fù)購行為分析，漏斗流失分析和用戶價值RFM分析。

二、數(shù)據(jù)來源

三、提出問題

1.日PV有多少

2.日UV有多少

3.付費率情況如何

4.復(fù)購率是多少

5.漏斗流失情況如何

6.用戶價值情況

四、理解數(shù)據(jù)

本數(shù)據(jù)集共有104萬條左右數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)為淘寶APP2021年11月18日至2021年12月18日的用戶行為數(shù)據(jù)，共計6列字段，列字段分別是：

user_id：用戶身份，脫敏

item_id：商品ID，脫敏

behavior_type：用戶行為類型（包含點擊、收藏、加購物車、支付四種行為，分別用數(shù)字1、2、3、4表示）

user_geohash：地理位置

item_category：品類ID（商品所屬的品類）

time：用戶行為發(fā)生的時間

五、數(shù)據(jù)清洗

#coding:utf-8importpandasaspdimportnumpyaspyimportmatplotlib.pyplotaspltimportseabornassnsimportre#設(shè)置列數(shù)據(jù)全顯示pd.set_option('display.max_columns',None)data_user=pd.read_csv(r'.ianchi_mobile_recommend_train_user.csv')missingTotal=data_user.isnull().sum()missingExist=missingTotal[missingTotal>0]missingExist=missingExist.sort_values(ascending=False)print(missingExist)

print(missingTotal)

存在缺失值的是User_geohash，有717785條，不能刪除缺失值，因為地理信息在數(shù)據(jù)集收集過程中做過加密轉(zhuǎn)換，因此對數(shù)據(jù)集不做處理。

data_user.head()

#拆分?jǐn)?shù)據(jù)集data_user['date']=data_user['time'].map(lambdas:re.compile('').split(s)[0])data_user['hour']=data_user['time'].map(lambdas:re.compile('').split(s)[1])data_user.head()

#查看data_user數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù)類型：data_user.dtypes

#發(fā)現(xiàn)time列和date列應(yīng)該轉(zhuǎn)化為日期類數(shù)據(jù)類型，hour列應(yīng)該是字符串?dāng)?shù)據(jù)類型。#數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)化data_user['date']=pd.to_datetime(data_user['date'])data_user['time']=pd.to_datetime(data_user['time'])data_user['hour']=data_user['hour'].astype('int64')data_user.dtypes

#異常值處理data_user=data_user.sort_values(by='time',ascending=True)data_user=data_user.reset_index(drop=True)data_user.describe()

image.png

通過觀察數(shù)據(jù)集的四分位數(shù)，總數(shù)，平均值，方差等，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)集并無異常值存在。

六、用戶行為分析

（1）pv和uv分析

PV(訪問量)：即PageView,具體是指網(wǎng)站的是頁面瀏覽量或者點擊量，頁面被刷新一次就計算一次。

UV(獨立訪客)：即UniqueVisitor,訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。

1）日訪問量分析

#pv_daily記錄天天用戶操作次數(shù)，uv_daily記錄天天不同的上線用戶數(shù)量pv_daily=data_user.groupby('date')['user_id'].count().reset_index().rename(columns={'user_id':'pv'})uv_daily=data_user.groupby('date')['user_id'].apply(lambdax:x.drop_duplicates().count()).reset_index().rename(columns={'user_id':'uv'})fig,axes=plt.subplots(2,1,sharex=True)pv_daily.plot(x='date',y='pv',ax=axes[0])uv_daily.plot(x='date',y='uv',ax=axes[1])axes[0].set_title('pv_daily')

結(jié)果顯示如上圖所示，在雙十二期間，pv和uv訪問量達(dá)到峰值，并且可以發(fā)現(xiàn)，uv和pv兩個訪問量數(shù)值差距比較大，同時，因為數(shù)據(jù)集總?cè)藬?shù)大約是10000人左右，因此，通過nv值可以分析出雙十二期間淘寶用戶的日活躍大概是45%浮動。

#小時訪問量分析#pv_hour記錄每小時用戶操作次數(shù)，uv_hour記錄每小時不同的上線用戶數(shù)量pv_hour=data_user.groupby('hour')['user_id'].count().reset_index().rename(columns={'user_id':'pv'})uv_hour=data_user.groupby('hour')['user_id'].apply(lambdax:x.drop_duplicates().count()).reset_index().rename(columns={'user_id':'uv'})fig,axes=plt.subplots(2,1,sharex=True)pv_hour.plot(x='hour',y='pv',ax=axes[0])uv_hour.plot(x='hour',y='uv',ax=axes[1])axes[0].set_title('pv_hour')axes[1].set_title('uv_hour')