京東經(jīng)驗(yàn)引關(guān)注世界零售大會(huì)發(fā)文分享

自1月26日開(kāi)工以來(lái)，糧食生產(chǎn)企業(yè)十月稻田在短短4天時(shí)間內(nèi)，向京東發(fā)運(yùn)產(chǎn)品共計(jì)50萬(wàn)袋。供給鏈上的高效率在十月稻田集團(tuán)總經(jīng)理趙文君看來(lái)已經(jīng)輕車熟路，“我們和京東的合作模式已經(jīng)非常成熟，碰到這種臨時(shí)補(bǔ)貨的尤其情況，可以非常高效的溝通、運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，讓這些民生物資第一時(shí)間送到下單的消費(fèi)者手中。”

多年良好的合作基礎(chǔ)，讓眾多像十月稻田一樣的品牌商給予了京東莫大的信任和支持。

彼時(shí)，威露士和滴露等品牌商正處在放假中，春節(jié)期間無(wú)法高效配送到京東倉(cāng)庫(kù)。京東緊急調(diào)度多批車輛，直接奔赴品牌商的工廠，將貨品裝車運(yùn)輸?shù)骄〇|分布在全國(guó)各地的物流中心。全球知名品牌霍尼韋爾更是公布，春節(jié)期間只有霍尼韋爾京東旗艦店的貨品是官方授權(quán)，而且霍尼韋爾與京東一起維持原價(jià)，絕不加價(jià)賣給消費(fèi)者。

而面對(duì)突如其來(lái)的疫情，要實(shí)現(xiàn)這樣高效的合作，從貨源、倉(cāng)儲(chǔ)配送、平臺(tái)管控等各個(gè)方面保障了物資的供給和價(jià)格穩(wěn)定，以及及時(shí)配送，顯然不僅僅源于多年合作帶來(lái)的信任，更得益于京東智能供給鏈的的高效系統(tǒng)與決策，從而當(dāng)多數(shù)零售平臺(tái)受到供給鏈和物流掣肘，面對(duì)品牌庫(kù)存不足、物流發(fā)貨受阻的困境時(shí)，京東能夠表現(xiàn)突出，一枝獨(dú)秀。

也正因此，世界零售大會(huì)在近日推出的第二期《零售世界2020-危機(jī)時(shí)刻中的零售業(yè)》報(bào)告中，就再次選取了京東作為中國(guó)大陸企業(yè)中的優(yōu)選代表，以《中國(guó)的供給鏈經(jīng)驗(yàn)》為題，深度剖析了京東在疫情期間，如何發(fā)揮自身供給鏈優(yōu)勢(shì)，保障抗疫醫(yī)療物資及民生物資的供給，面向全球分享來(lái)自中國(guó)的供給鏈治理心得。

文章列舉了多個(gè)實(shí)例，來(lái)剖析京東智能供給鏈如何迅速反應(yīng)，通過(guò)平衡供需、全渠道供給、倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化及早期預(yù)警模型做出有效應(yīng)對(duì)。例如，面對(duì)口罩等防護(hù)用品需求的迅速增長(zhǎng)。京東智能供給鏈基于SEIR流行病傳播模型猜測(cè)了疫情物資需求，并控制需求以確保將有限的物資分配到很需要的區(qū)域。同時(shí)迅速發(fā)動(dòng)上游廠商增加產(chǎn)能，加速供給。數(shù)據(jù)顯示，從1月1日開(kāi)始的一個(gè)月內(nèi)，京東健康自營(yíng)采購(gòu)血氧儀、體溫計(jì)等各類防疫用品近3000萬(wàn)件。

而作為全渠道規(guī)劃里的一部分，京東打造的創(chuàng)新項(xiàng)目物競(jìng)天擇在疫情期間發(fā)揮了重要作用，針對(duì)用戶的線上訂單，物競(jìng)天擇系統(tǒng)會(huì)通過(guò)智能算法，實(shí)時(shí)匹配距離用戶很近的線下門店的商品庫(kù)存，很快15分鐘就送貨到家。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，上百個(gè)城市的上萬(wàn)家線下門店與京東一起，通過(guò)全渠道供給鏈平臺(tái)向廣大用戶配送商品，日均配送量約為疫情爆發(fā)前的五倍。

同時(shí)，針對(duì)京東的智能倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)根據(jù)很新疫情信息實(shí)時(shí)分析京東倉(cāng)網(wǎng)狀態(tài)，從而計(jì)算省市間倉(cāng)網(wǎng)中的庫(kù)存分布并重新規(guī)劃運(yùn)輸，解決了員工休假、交通受限等帶來(lái)的物流產(chǎn)能問(wèn)題。經(jīng)過(guò)京東的努力，京東平臺(tái)的全國(guó)現(xiàn)貨率穩(wěn)定在95%以上。此外，京東基于智能猜測(cè)、異常數(shù)據(jù)檢測(cè)等算法技術(shù)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，識(shí)別出兩百多條疑似不合理漲價(jià)、超賣隱患的操作行為，規(guī)范商家運(yùn)營(yíng)。對(duì)于極個(gè)別哄抬物價(jià)的商家，京東已按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行清退，果斷打擊發(fā)疫情財(cái)?shù)男袨椤?

“疫情之下，更加促進(jìn)了我們和上下游供給商之間的信任和合作，相信產(chǎn)業(yè)上下游所有人的協(xié)同努力一定會(huì)共克時(shí)艱，共同迎來(lái)新一輪的發(fā)展。”京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人林琛提出，“京東作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的供給鏈平臺(tái)，將會(huì)繼續(xù)向社會(huì)輸出大量的資源與技術(shù)能力，全力保障商品供給；同時(shí)還將協(xié)同整個(gè)行業(yè)，共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)生產(chǎn)。”