618,進入倒計時。5月29日,蘋果公布首次正式參與天貓618。屆時,蘋果天貓官方旗艦店iPhone11等產品將支持跨店全額折扣(每滿300元減40元),并提供150元優(yōu)惠券,相當于很高20%的折扣。
很長一段時間以來,蘋果在推廣中國市場方面一直相當冷淡。不管是618還是雙十一,盡管蘋果已經參與天貓很多年了,但它從未采取任何降價措施。這一次,蘋果在積極參與天貓618的同時提供了全額折扣,這表明蘋果對中國市場的態(tài)度已經發(fā)生了根本性的變化。
每年都有許多品牌參與618和雙十一,但它們對蘋果有不同的含義。蘋果打破了10多年來進入中國的慣例,親自參加中國當?shù)氐馁徫锕?jié),并由政府大幅降價。
1.iPhone的定價策略非常頑固,在一年的銷售期內,它永遠不會降價
長期以來,蘋果的iPhone定價策略非常頑固。一款產品發(fā)布后,官方定價將保持不變,直到下一款新產品發(fā)布。換句話說,在一年的銷售期內,蘋果手機永遠不會降價。與此同時,在過去,蘋果手機強大的產品力量足以支持這種定價策略,蘋果手機因其保值而受到稱贊。
因此,長期以來,我們只能看到iPhone供不應求、高價出售的現(xiàn)象,而政府從未主動降低價格。當然,隨著安卓競爭產品的快速發(fā)展,近年來蘋果產品的優(yōu)勢被削弱,越來越高的價格也受到了一些潛在客戶的抵制。對于2021年和2021年的蘋果手機,國內第三方電子商務渠道的官方定價體系崩潰了,后不久價格大幅下降。即便如此,在官方層面上,蘋果只推出了24期的折價和免息等促銷措施,但從未放開官方定價。
雖然蘋果之前在中國正式開展過教育優(yōu)惠和開學季節(jié)等活動,但這種促銷政策本質上是針對全球市場的,蘋果并沒有真正為中國制定本土化的營銷計劃。

2.天貓給蘋果留下深刻印象是一個漸進的過程
2009年,成立不久的淘寶商城(天貓的前身)首次推出雙十一促銷活動,隨后雙十一迅速成為中國很重要的電子商務購物節(jié),現(xiàn)在是衡量數(shù)字經濟進步的坐標。在第一個雙十一,淘寶商城的銷售額是5000萬元,到2021年,這個數(shù)字已經擴大到2684億元。毫無疑問,天貓領導的雙十一不僅是一個折扣促銷,也為數(shù)字商務提供了一個新的出路。
同時,天貓還積極參加年度618活動,每次都能獲得豐厚的成果。
618是JD.com的第一個慶典,但近年來它很快成為了天貓的家。根據(jù)市場研究機構易觀國際提供的數(shù)據(jù),2021年6月1日至6月18日,天貓?zhí)詫毜匿N售額遠遠超過其他電子商務平臺。極光大數(shù)據(jù)的報告還顯示,去年6月18日期間,淘寶手機日用戶數(shù)量排名第一,超過了月用戶總數(shù)排名第二至第五。迄今為止,無論是雙十一還是618,天貓都處于主導地位。
通過雙十一和618系列,天貓讓像蘋果這樣的品牌充分感受到了中國市場的潛力。與此同時,根據(jù)2020財年的財務報告數(shù)據(jù),作為世界第三大蘋果市場,中國地區(qū)收入下降到100億美元以下,競爭對手的崛起和疫情的影響使蘋果面臨更大的壓力。由于各種因素,蘋果讓這一可能需要一年或多年時間的舉措提前到來:參加天貓618活動,并通過官方渠道大幅降價。
從蘋果專賣店的加速開業(yè),到在產品功能上照顧中國用戶,再到現(xiàn)在直接參與國內和本地的促銷活動,蘋果已經有了一點點改變,變得越來越“中國化”。
事實上,蘋果和天貓早就開始合作了。2021年,蘋果正式落戶天貓。應該注重的是,與京東蘇寧相比,天貓?zhí)O果旗艦店是相當不同的。它完全由蘋果運營,而其他平臺只是蘋果產品的銷售渠道之一。進入天貓對蘋果來說意義重大。一方面,根據(jù)阿里很新的財務報告數(shù)據(jù),阿里巴巴國內零售平臺的月用戶數(shù)高達8.46億,可以為蘋果等品牌提供很直觀的流量分紅;另一方面,天貓作為一個平臺,其獨特之處在于,它可以為品牌所有者開辟一個獨立運營的新陣地,在這個新陣地中,積累的成員和消費者行為洞察是數(shù)字品牌資產,可以沉淀、持續(xù)運營并產生更大的價值。
此外,在之前的促銷活動中,天貓為蘋果手機提供了大量補貼,這樣消費者就可以以更好的價格購買很新的蘋果產品。在2021年的雙十一上,蘋果天貓官方旗艦店的營業(yè)額在10分鐘內比去年的雙十一高出7倍,這當然離不開天貓在消費者運營和品牌營銷等各個方面對蘋果的幫助。在這個過程中,天貓向消費者和品牌蘋果充分展示了自己的誠意,贏得了雙方的青睞。還有一個重要的前提:蘋果認為天貓618的折扣和利潤不會傷害品牌的心靈,而是增加消費者互動的有效方式。
通過以上分析,不難看出天貓一直是品牌價值很大的數(shù)字商務平臺,這一優(yōu)勢在今年的618中得到進一步拓展。
在過去,六一八可能只是一個購物節(jié),但今年,它被賦予了更尤其的意義。
春節(jié)的忽然爆發(fā)給上半年的經濟帶來了沉重的打擊,尤其是手機行業(yè)。據(jù)IDC數(shù)據(jù),今年第一季度,國內手機整體銷量同比下降20.3%,其中iPhone銷量同比下降12.2%。
現(xiàn)在,中國的疫情已得到顯著控制,恢復業(yè)務和尋求長期發(fā)展已成為各行各業(yè)的當務之急。
首先,天貓作為中國很大的數(shù)字商務平臺,本身就是商業(yè)經濟的重要渠道。在過去的幾個月里,中國和世界各地的企業(yè)都熟悉到投資數(shù)字化是投資抵御風險的能力,即投資增長,而與一個具有完整生態(tài)和解決方案的平臺合作是很有效的方式。在抗疫情期間,蘋果線下的蘋果商店被迫暫時關閉,而天貓旗艦店可以照常營業(yè),這是一個典型的例子。自成立以來,宜家、特斯拉、寶馬、巴黎世家、西卡和奈雪的茶葉也落戶天貓。
其次,成為蘋果官方618活動的優(yōu)選渠道,答應蘋果首次推出本地化營銷活動,遠非電子商務平臺那么簡單。天貓對蘋果和其他品牌的作用不僅僅是在線銷售,而是重振數(shù)字品牌資產,這對在線和離線運營都非常有價值。因此,這次主動參與618,蘋果將其視為長期價值投資。
過去,外界固有的印象是天貓?zhí)詫氂写罅颗杂脩簦?C產品很弱。這個僵硬的標簽早就應該被打破了。現(xiàn)在與蘋果的合作意味著天貓已經在3C領域取得了領先地位。可以預見,在今年的618豐收之后,蘋果可能會繼續(xù)參加更多的購物節(jié),比如天貓雙十一。這對天貓、蘋果和國內消費者都有好處。
天貓的品牌壕溝將會越來越寬,越來越多具有“皇冠上的珍珠”含義的品牌將會在天貓上探索另一種數(shù)字化運作的可能性。假如不出意外,我們將能夠在未來看到更多的高端品牌,并放下天貓的冷漠態(tài)度,真正擁抱中國市場。

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