政務(wù)微博也能實(shí)現(xiàn)在線查詢和業(yè)務(wù)辦理等微信功能

　　政務(wù)微博不僅是單向信息發(fā)布、與網(wǎng)民的在線交流，近年來開始提供線上便民服務(wù)，通過私信實(shí)現(xiàn)在線咨詢、服務(wù)預(yù)約和業(yè)務(wù)辦理等職能。如“@上海發(fā)布”推出粉絲服務(wù)菜單，已實(shí)現(xiàn)“公交實(shí)時(shí)到站”“電子監(jiān)控違法”“出入境辦證”“個(gè)稅查詢”“結(jié)婚登記預(yù)約”等10多項(xiàng)在線服務(wù)。“@國家發(fā)改委”推出審批流程和審批進(jìn)度查詢、舉報(bào)價(jià)格違法等服務(wù)功能微博話題采集模塊新浪微博話題用戶采集器。北京、廣州、深圳的公安和交警部門微博提供違章查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，為市民出行和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供便利。多省教育部門如“@四川教育”“@河南教育”“@安徽省教育廳”等開通私信查詢高考成績、錄取查詢等服務(wù)。

　　在線查詢和辦事是政務(wù)微信的長項(xiàng)，一些政務(wù)微博也基本實(shí)現(xiàn)了這些功能，的確是與時(shí)俱進(jìn)。

　　政務(wù)微博發(fā)展預(yù)期

　　政務(wù)微博下一步的發(fā)展，需要突破瓶頸新浪微博話題用戶采集器，消除“信息孤島”，借微博促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)政府各部門間的信息共享和規(guī)模效應(yīng)。當(dāng)前，亟待搭建一體化電子政務(wù)新數(shù)據(jù)庫，如包含個(gè)人戶籍、教育、就業(yè)、醫(yī)療領(lǐng)域的人口信息庫；包括地理路況信息、天氣信息的空間地理信息庫。

　　要鼓勵(lì)公務(wù)員開設(shè)微博。目前公務(wù)員微博與政務(wù)機(jī)構(gòu)微博發(fā)展失衡。各級公職人員開博僅37684個(gè)，開博官員行政職務(wù)普遍不高，相比于我國龐大的公務(wù)員基數(shù)，還有很大的擴(kuò)展空間。

　　政務(wù)微博是政務(wù)公開的創(chuàng)新方式，也已成為黨政機(jī)關(guān)政務(wù)建設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”，借力社交媒體，建設(shè)陽光政府、服務(wù)型政府，為老百姓所喜聞樂見，是一項(xiàng)了不起的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐。突發(fā)事件處置，身手敏捷；敏感議題應(yīng)對，守正持中；治理網(wǎng)絡(luò)謠言，扶正祛邪……我們永遠(yuǎn)在路上，只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。