分享表單設計經驗，用戶體驗基本原則

　　幾年前當我第一次看到Twitter的表單驗證時很驚訝. 對用戶界面呆板厭煩的你應該知道我在說什么. 當時我幾乎興奮的要跳起來.

　　Twitter精心設計的分離式表單驗證相當引人注意.當我輸入錯誤時右側彈出錯誤提示信息, 立即就能讓我消除錯誤.”在線驗證”幫助我明白什么是正確的方向. 我能感受到這種簡潔的形式是想跟我有個隨時的對話. 這是一個啟示! 我不必等待加載整個頁面來檢查這個表單添寫的是否正確.

　　這個體驗完全改變了我對表單的設計方法. 它讓我明白表單驗證意味著和用戶的交流并引導他們改正錯誤和不確定的輸入.

　　術語“表單驗證”可能需要一些說明。表單驗證是一門處理在一個web表單里檢查用戶提供的信息是否正確的技術。這個處理的輸出結果更多是情緒上的而不是技術上的。表單或者指出用戶操作錯誤錄入軟件，或者確認提供的數據是準確的。給你一個例子：如果一個用戶在一個標簽為“email address”的表單字段里提供了數據，表單應該檢查提供的文本是否在正確的格式(user@example.com)和提供的e-mail地址是否已經注冊了數據錄入軟件。

　　通常來說，有兩種類型的表單驗證：

　　提交后驗證——當用戶提供了所有數據同時提交表單之后，通常會點擊按鈕，信息會發送到服務器同時進行驗證。“驗證器”的返回信息發送會用戶的電腦同時它顯示一段確認的信息(“所有東西都正確!”)或者一系列的錯誤信息。

　　在線驗證——驗證信息在用戶輸入數據到表單字段后直接展示。通常，信息會展示在字段旁邊同時鼓勵用戶采取直接行動。

　　表單驗證的重要性

　　表單驗證是web/手機瀏覽者與界面交互時重要的一個核心溝通流程。它的重要性遠超過我們所認識到的，不相信我?試想一下你經常遇到的需要表單驗證的情形:

　　注冊/登錄表單

　　購物車 – 支付表單

　　郵件表單

　　在你的界面整個流程中這是一些重要的流程，不是嗎?你業務方面的努力可能全體現在這里了。.

　　比較一下在線和離線兩種狀態下的不同，這會讓事情進入一個熟悉的視角。讓我們做一個簡單的類比：表單驗證相當于在購買東西之前和推銷員之間的一次談話-所有的事情還在成交的邊緣上。如果推銷員粗魯無禮并且拒絕提供幫助，你自然會離開商店不買他的東西.。如果推銷員很專業，有禮貌并且樂于助人-你就會樂意掏錢包了。

　　大多數表單驗證都像是個粗魯無禮的推銷員。表單的錯誤提示信息形如：“數據庫錯誤!”通用表單數據錄入系統，“錯誤的郵箱地址!”這樣的提示不僅沒有禮貌-還會導致用戶的高流失率。

　　缺乏溝通導致了不友好的業務設計，有很多類似的例子。Luke Wroblewski進行的研究清楚地表明了使用一個內聯的表單驗證將帶來巨大的不同效果:

數據錄入軟件 　　“相比我們的控制版本，內聯驗證表單對數據的驗證信息顯示更加醒目并且更加友好。尤其是，我們看到的:

　　增加了22%的成功率,

　　減少了22%的錯誤率,

　　增加31%的滿意度,

　　完成時間縮短42%,

　　減少了47%時間的視覺停留。

　　這些不能被忽視。合理的表單驗證設計可能會大幅的提升你的業務量!

　　我們來跳出理論進入實踐，讓我們看看在實際設計中什么才是最好的設計方法，并且通過循序漸進的方式來設計一個完美的表單驗證。

　　興奮了吧?

　　下面使用的每一個例子都可以在UXPin – The UX Design App下載.。

　　避免困惑