網(wǎng)站優(yōu)化方面如何提高用戶的體驗(yàn)度

在網(wǎng)站建好之后，首要也是關(guān)鍵的任務(wù)自然是想辦法去吸引訪客，根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)明，有超過(guò)50%的訪客在網(wǎng)站的停留時(shí)間不超過(guò)10秒鐘。這些訪客很可能只是無(wú)意中點(diǎn)擊了某個(gè)鏈接進(jìn)來(lái)的，然后卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站內(nèi)容并不是自己所需的;或者有可能是訪客剛進(jìn)入網(wǎng)站便覺(jué)得毫無(wú)愛(ài)好，而匆匆離去。

1.提供訪客感愛(ài)好的網(wǎng)站信息

要清楚的知道哪些信息可能是訪客感愛(ài)好的。在起初的網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)，就必須要做好“客戶需求分析”工作，分析訪客所感愛(ài)好的內(nèi)容，如，一些出口型企業(yè)，客戶比較關(guān)心的企業(yè)認(rèn)證信息、工廠的生產(chǎn)實(shí)力如何、交貨等。而對(duì)于消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客更關(guān)心的則是該產(chǎn)品的特點(diǎn)、客戶服務(wù)的良好、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)等。所以，圍繞著不同的客戶定位，網(wǎng)站所能提供的信息也不盡相同。

2.提供舒適友好的網(wǎng)站界面

我們一定牢記一個(gè)原則，那就是：關(guān)掉網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比打開(kāi)網(wǎng)站來(lái)得簡(jiǎn)單。一個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)的速度、頁(yè)面布局、色彩搭配、版面設(shè)計(jì)……假如這其中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)稍有不當(dāng)，都有可能會(huì)導(dǎo)致用戶的離開(kāi)假如想去留住那些訪客，你就必須要認(rèn)真體會(huì)和照顧客戶的體驗(yàn)。萬(wàn)萬(wàn)不能以為訪客以后會(huì)再三來(lái)訪，有了一次夠糟糕的網(wǎng)站體驗(yàn)，就很難讓訪客再次造訪了。

3.提供與訪客能夠便利溝通的方式

作為一個(gè)良好的吸引訪客的方法就是提供一個(gè)明顯的溝通方式，如電話、email、、郵箱、在線留言等，這樣就大大增加了訪客合作的決心。哪怕只是訪客們提出了咨詢，這也說(shuō)明是向未來(lái)合作邁出了一大步。然而，卻有一些企業(yè)安裝了在線客服系統(tǒng)去為了增近與訪客的交流，但是當(dāng)訪客剛打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，就彈出客服對(duì)話框，緊緊跟隨訪客的鼠標(biāo)移動(dòng)。雖然網(wǎng)站的用意是好的，卻讓訪客有一種被監(jiān)視的感覺(jué)。就像你在逛商店時(shí)，在你的身后有一個(gè)緊緊跟隨的銷(xiāo)售人員，這樣反而適得其反，把顧客給嚇跑了。

4.提供一些具有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)

每當(dāng)我們走進(jìn)超市時(shí)，總會(huì)有一些具有極大誘惑力的促銷(xiāo)活動(dòng)擺在你面前，讓你不自覺(jué)地去掏出自己的錢(qián)包，購(gòu)買(mǎi)了一大堆原本在計(jì)劃之外的商品。所以，想要去撬動(dòng)銷(xiāo)售的杠桿，不僅要為訪客們提供詳盡的產(chǎn)品信息，還要提供極具吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)

言而總之，任何企業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)，都不單單只是要考慮怎么吸引訪客，從而達(dá)到提升網(wǎng)站訪問(wèn)量的目的;更重要的是考慮如何去留住訪客，將這些原本只是網(wǎng)站訪客的用戶變?yōu)樽陨淼臐摿︻櫩停嬲龅揭粋€(gè)“有銷(xiāo)售力”的網(wǎng)站。

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