在淘寶達人首頁寫著這樣一句話,“在人工智能主宰未來的時代,唯有內容的創作無可替代。”
移動互聯時代,內容電商的崛起讓傳統電商受到巨大威脅。不同于傳統的以搜索為入口的交易型電商,內容電商以內容為手段,吸引具有共同愛好和價值觀的粉絲,形成高忠誠度的社群,并為他們推介合適的產品和服務,依靠這種方式所獲得的流量,讓傳統電商望塵莫及,因此轉型,進行內容化謀局。
近日,淘寶和小紅書兩大電商及社區電商平臺的合作就充分體現了這一點。在淘寶很新內測版的界面上,小紅書的內容被接入在商品評論的區域,這是繼6月份小紅書接受阿里3億元投資后的第一次大變化。
對于淘寶接入小紅書這個動作,用戶褒貶不一,但究其原因也就是大眾對于電商平臺社區化、內容化所帶來的改變對消費本身到底是利大于弊還是弊大于利的問題。那我們就通過對這二者獨特點的分析,一起來探討一下淘寶接入小紅書的這個舉動到底意義何在?對我們廣大的消費者有什么影響?
小紅書緣何屈身落入淘寶評論區?

作為國內較大的UGC平臺,小紅書成立于2021年,社區起家,用戶在社區里分享海外購物經驗,美妝、個護,運動、旅游等各方面的信息。如今,社區已經成為小紅書的壁壘,它可以像新浪微博一樣根據用戶的點擊和搜索內容,通過算法了解用戶喜好,為其推送適宜的商品測評,刺激消費。截至2021年年底,小紅書app在全球已有超過1億的用戶。
小紅書的成功營銷主要在于流量明星以及網紅的推動。從去年開始,小紅書入駐如張雨綺、張韶涵、林允、歐陽娜娜等女星,頻頻霸占微博熱搜。不論你是否使用小紅書,你會被吸引下載App,只為了看一眼這些明星“掏心窩”的好物推薦,至于到底是不是她們真的使用過這些產品,熱情的愛美女孩們寧可選擇不去了解。因為消費者只是需要一個導向,來明確自己的消費目標,而明星效應對她們來說,無疑是一個“權威”的代名詞,明星開始成為“高級導購員”,讓們心甘情愿的打開自己的荷包,宣誓自己的潮流。與此同時,小紅書社區的內容在不斷豐富,一波又一波的用戶前仆后繼為它注入新的活力。
小紅書的社區分享內容無疑是成功的,但它為什么要“屈身”落入淘寶的評論區呢?2021年12月,小紅書正式上線電商平臺“福利社”,開啟電商業務,試圖完成商業閉環。但究竟相對于阿里巴巴來說,小紅書福利社屬于后起步的電商平臺,而在2021年,用戶對于淘寶的忠誠度已經很高了,小紅書想要創建新的消費群體并非易事,這就導致小紅書需要阿里來引流,為自己的內容平臺尋找新的出口,提高曝光自己的機會,為小紅書社區增加流量。
淘寶又為何“迎娶”小紅書
我們很簡單的發現,淘寶的創立從一開始與別的電商平臺很大的不同就是更加注重內容的注入,如“客服小二”、“親”等源自淘寶的文字火遍大江南北;淘寶界面的“微淘”、“直播”等功能反映了淘寶不僅僅只滿足于做電商,而更致力于做優質的內容電商平臺。
而到現在,淘寶的目的還是沒有完全實現,因為大多數用戶購物的目的并不明確,且淘寶的評論充斥著不法的“刷單”、“控評”,99%的評論都是好評,這已經難以被我們消費者信任,所以大家買東西的一般程序變成了一般都是“淘寶——評論——小紅素推薦——決定”。所以淘寶看中小紅書的主要原因無非就是看重小紅書的兩大優勢:流量與內容—小紅書年輕用戶群體是阿里系電商正在發力抓住的目標群體;小紅書在社交內容上沉淀和突破,及其KOL的地位也是阿里所需。所以引入小紅書的意義就在于,用戶打開淘寶,便可以不再退出看小紅書的評論,不知不覺就增加了用戶的瀏覽淘寶的時長,起到留存用戶的目的,并且利用網購很大群體——年輕女性對小紅書的信任,從而提高用戶的忠誠度,可謂“一石二鳥”。
內容電商將是傳統電商的掘墓人
無獨有偶,淘寶迎娶小紅書絕非偶然,京東還有一個微信購物圈,淘寶在做淘寶電商平臺的同時,還需要小紅書的KOL來助力內容營銷,京東在做內容營銷的同時還有微信購物圈的KOL、明星大腕來助力內容營銷,本質原理是一樣的,內容營銷已經勢不可擋。
此次接入行為使小紅書社區變得更加商業化,雖然難以避免的會損失一部分用戶,甚至久而久之,小紅書將服務于更多的淘寶用戶;對淘寶而言,而此次小紅書的注入,淘寶更多的商家,花更多的精力去小紅書生產內容,內容更加豐富、多樣化。
文章地址:http://m.meyanliao.com/article/online/10973.html