淘寶店鋪運(yùn)營的方法和技巧之?dāng)?shù)據(jù)分析篇

(一)：日常性數(shù)據(jù)分析

1、流量

流量是店鋪運(yùn)營的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)分析都建立在流量之上。

流量由免費(fèi)流量和付費(fèi)流量構(gòu)成。

a)免費(fèi)流量主要有手淘首頁和手淘搜索構(gòu)成。

b)付費(fèi)流量主要由淘寶客、聚劃算、直通車構(gòu)成。

2、點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率的高低直接影響店鋪的訪客數(shù)，間接影響直通車的相關(guān)。寶貝的權(quán)重好與壞，活動的次數(shù)多與少，推廣的預(yù)算高與低，作為平臺系統(tǒng)只能給到寶貝曝光（展現(xiàn)）的機(jī)會，能不能形成訪客，買家點(diǎn)不幾點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品，還得靠產(chǎn)品主圖，價格等等。

3、訪客數(shù)

訪客數(shù)可以客觀的反饋你的店鋪是否引人入勝，主圖的點(diǎn)擊率和價格的展現(xiàn)是影響訪客數(shù)的重要因素。

4、收藏加購率

客觀的反映了產(chǎn)品的受喜愛程度。

5、轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率決定著流量獲取、點(diǎn)擊率提升的價值。是產(chǎn)品從B端到C端的第一步。有了點(diǎn)擊才會形成訪客，才有機(jī)會變成錢，那么影響轉(zhuǎn)化的要素就的逐個去擊破了。五圖+詳情的介紹（靜默轉(zhuǎn)化），客服的引導(dǎo)（詢盤轉(zhuǎn)化）就得好好下功夫！想方設(shè)法留住買家的腳步，建立信任感，從而讓客戶下單。

6、全店成交額

成交額永遠(yuǎn)是同行和局外人很關(guān)注的數(shù)額，成交額的大小由方方面面的數(shù)據(jù)構(gòu)成。成交額影響著店鋪的層級，而店鋪層級關(guān)乎著流量天花板！

7、好評率

反映店鋪的服務(wù)及產(chǎn)品的優(yōu)劣；影響著店鋪的權(quán)重以及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，是產(chǎn)品整個銷售過程的總結(jié)。

8、復(fù)購率

拉新的成本是昂貴的，所以一定要做好產(chǎn)品，做好售前售后的工作。建立自己的客戶群，真心服務(wù)好每一位買家，才能形成口碑宣傳，也才能使我們店鋪良性的發(fā)展下去！客戶積累到一定的時候，我們可以在店鋪的每次上新，每次活動的時候，給客戶發(fā)帶鏈接的短信，告知客戶來店里購買，這樣也能提升復(fù)購率。

(二)：每周數(shù)據(jù)分析

1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)

2、運(yùn)營數(shù)據(jù)

分析時大家思考三個問題：

(三)：用戶分析

(四)：流量來源分析

(五)：內(nèi)容分析

（六）：看一下行業(yè)大盤的一些數(shù)據(jù)及情況

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