互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣煉成的

“一將功成萬骨枯” 戰(zhàn)爭年代，一代名將的煉成，伴隨著伏尸百萬，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。在和平年代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭程度就是那時候的戰(zhàn)場啊。快速迭代，靈敏開發(fā)，而產(chǎn)品經(jīng)理就是指揮研發(fā)，運營，市場，設(shè)計，銷售等這支軍隊的將軍。要深入的談互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣練成的，不妨先拋磚引玉，了解一下古代那些名將是怎樣煉成的。《明朝那些事兒》里作者描述名將的成名之路，非常有趣且生動。 在成為名將的道路上，我們要經(jīng)歷六個坎坷，讓我們以六個年級來標明它們，只有戰(zhàn)勝眼前的坎坷，才能升入下一個年級。當然，有些天才同學不需要經(jīng)過這六個年級，生下來就會打仗，這樣的人也是有的，不過極少，我們可以忽略。 好了，名將學校開學了。第一個年級要學習的是軍事理論。所有想成為名將的人，必須要學習一些經(jīng)典的理論知識，包括《孫子兵法》《吳子兵法》等等，只有在積累了大量的理論知識后你才能跨入下一個年級。但這個年級有一個很尤其的規(guī)定，因為有些同學家里窮，買不起書本，所以他們只能在實戰(zhàn)中去學習這些理論。他們之中的優(yōu)秀代表就是李云龍同學。 這一個階段對應(yīng)的是產(chǎn)品經(jīng)理實習生，騰訊的產(chǎn)品，阿里的運營，百度的技術(shù)早在PC時代就已經(jīng)成名，現(xiàn)在就以騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理舉例，騰訊每年都招產(chǎn)品實習生，為下一代產(chǎn)品經(jīng)理選拔人才，這些候選人大部分都是名校出身，本碩985，美國常青藤畢業(yè)的也大有人在。他們就屬于有機會飽讀兵法的那一部分人，在騰訊各個業(yè)務(wù)崗位輪崗，把握一線的數(shù)據(jù)來源。當然有一些人沒這條件，學校不好進不了騰訊這樣的大廠，但不代表他們沒有機會成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，為此他們只能選擇hard模式，從中小公司，或再慘一點從初創(chuàng)公司做起。這當中的優(yōu)秀代表同學有趣店的羅敏，沒有大廠背景，靠校園貸起家，帶著互聯(lián)網(wǎng)草莽時期的原罪。不論對錯，羅敏同學從產(chǎn)品角度來說，就是李云龍式的人物，是靠實戰(zhàn)打出來的。 窮人家的孩子早當家，實在沒有說錯的，這些在實戰(zhàn)中學習理論的同學將可以跳過第二個程序，直接進入第三個程序。 我們還是和大多數(shù)同學一起，來看看第二個年級要學習些什么。第二個年級學習的內(nèi)容是實戰(zhàn)。這是極為重要的，那些理論學習的優(yōu)秀者假如不能過這一關(guān)，他們就將被授予一個光榮的稱號——紙上談兵。這個稱號的第一個獲得者是趙括同學，授予者是二年級的年級主任趙奢。 我們來解釋一下為什么實戰(zhàn)如此重要。這是因為雖然軍事理論都是高年級學長們的經(jīng)驗總結(jié)，但由于他們寫這些東西的時候，情況和現(xiàn)狀是不完全一樣的，在實戰(zhàn)中，假如照搬是要吃大虧的。趙括同學就是沒有學好，才不能畢業(yè)的。 作為一個學員，想成為名將，一般都是從小兵干起，當然高干子弟除外，比如趙括同學，由于年級主任趙奢是他父親，所以他一開始就是大將，這是不妥當?shù)摹? 王思聰同學就是作為趙括這類同學存在的，起點高，首富之子，也是倫敦大學畢業(yè)，飽讀詩書，理論學習到位了，但缺乏實戰(zhàn)，創(chuàng)立熊貓直播，一度干到直播行業(yè)第三名，很終還是不敵市場上久經(jīng)沙場的老將門。很近思聰同學因熊貓直播的破產(chǎn)，成為失信被執(zhí)行人，限制高消費，不禁讓人唏噓，這就是歷史上的長平之戰(zhàn)啊，歷史總是復(fù)讀機，一遍一遍的重復(fù)。所以啊，實戰(zhàn)非常重要，紙上談兵沒用，這是戰(zhàn)爭，不是過家家。當然這只是思聰同學一次失敗，還有萬達兜底，并木有輸?shù)囊粺o所有，還有東山再起的機會。就當是給他上的昂貴的產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)課，說不定，以后他也能創(chuàng)造另一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，勝敗乃兵家常事。總之，王思聰栽的這個跟頭，告訴了我們市場就是戰(zhàn)場，很殘酷，沒有人能例外。 只有戰(zhàn)場才能讓一個人成為真正的名將，他必須親手持刀去追擊敵人，見識戰(zhàn)場的慘烈，明白人被刀砍是要死的，了解你不殺我、我就殺你這條戰(zhàn)場上永不過時的真理，知道所謂打仗就是以性命相搏，他們才會明白什么是戰(zhàn)場、什么是實戰(zhàn)。 大多數(shù)學員會在這一關(guān)被淘汰，他們會改行，一生當一個軍事票友，這對他們來說并不見得是一件壞事。 而留存下來的那些學員，在殘酷的實戰(zhàn)中逐漸了解了戰(zhàn)爭的規(guī)律，開始真正走上名將之路。 好了，我們帶領(lǐng)剩下的學員來到三年級，三年級要學習的是冷酷。 成為一個名將，就必須和仁慈、暖和之類的名詞說再見。他必須心如鐵石、冷酷無情，當然歷史上也有很多以仁出名的儒將，但請大家注重，他們的仁是對士兵和老百姓而言的，對敵人他們比誰都冷酷。所謂仁不帶兵、義不行賈，冷酷不是殘忍，不是殺戮無辜的老百姓，而是堅忍。比如你的一個很好的朋友觸犯了軍紀，但你為了執(zhí)行軍紀，一定要殺了他，只有這樣，你才能控制軍隊，即使他是你很要好的朋友，甚至是你的親人，你也要這樣做。 這才是真正的冷酷。 學員們將在戰(zhàn)場上學會冷酷，他們可能都是善良的年輕人，平時從不與人爭吵。但當他們走上戰(zhàn)場，親眼看到自己的同鄉(xiāng)和戰(zhàn)友被敵人殺死，或者身負重傷在地上痛苦地呻吟，他們會被憤怒和痛苦所鼓動，毫不留情地殺死一切與自己敵對的人，給地上的傷兵補上一刀，然后一個人在尸體旁邊喃喃自語。就在這地獄一般的環(huán)境中，他們變了。 阿里和美團的關(guān)系很好的詮釋了這一點，早在美團C輪融資時，阿里是重要投資方，兩者關(guān)系很好，好得跟一家人似的，甚至阿里鐵軍出身的阿干也到美團任職COO,幫助美團建立了一支地推鐵軍，為美團能夠成千團大戰(zhàn)中脫穎而出，奠定了至關(guān)重要的基礎(chǔ)。隨著阿里的控制欲越來越強想要完全控制美團，甚至收購美團，此時王興不能忍了，這是他作為一名將領(lǐng)的要害抉擇時刻，失敗，就要被別人竊取勝利果實，如今的餓了么張旭豪就是他的結(jié)局，為了成為一代名將，他必須對敵人冷酷，而這時的敵人就是強大的阿里。怎么辦呢，名將之所以能夠成長為名將，就是因為要害時刻，總能做出對的抉擇，王興立馬聯(lián)系馬化騰，由騰訊出面促成美團與大眾點評合并，同時并領(lǐng)投合并后的美團點評新一輪融資，從此騰訊成為美團點評的第一大股東，而阿里出局，股份遭到稀釋，不再具有話語權(quán)，而王興牢牢握住了美團的控制權(quán)。從此阿里與美團化友為敵，阿里重啟口碑，收購餓了么，成立阿里本地生活服務(wù)公司，與美團正面硬剛。昔日的朋友，成為如今你死我活的敵人，經(jīng)此一役，王興跨過三年級，離名將之路越來越近，很終成就今日之美團，互聯(lián)網(wǎng)市值第三的公司，而美團的天花板遠沒有到頂。今年七月美團外賣突破日訂單3000萬，多么恐怖的一個數(shù)字，而王興同學也將在這條名將之路上越走越遠。 從殺雞都怕見血到敵人的腦漿和鮮血濺到身上渾然不知，從溫文爾雅到冷酷無情，他們在殘酷的環(huán)境中畢業(yè)了，不合格者將被淘汰，而那些心如堅石的人將進入四年級的學習，他們離成為名將越來越近。 四年級要學習的是理智。這也是極為重要的一個環(huán)節(jié)，我們作為普通人，生活中會被許多事情左右自己的情緒，比如買彩票中個二等獎幾百塊，你也會興奮半天，要是炒股票賺了大錢，就更不用說了。那么假如你玩的游戲是以人命為賭注呢？你會有何反應(yīng)？ 當你在極度緊張的環(huán)境中與敵人僵持了很長時間，忽然敵人退卻了，你能遏制住心中的激動，先判定形勢再去追擊嗎？當你反抗不住敵人的進攻、全軍即將崩潰時，你能及時冷靜下來，發(fā)現(xiàn)敵人的弱點嗎？ 是的，這太難了。我們都是凡人，都有感情，簡單激動，而我們的學員們就必須保持冷靜和理智，在任何時候都不被感情左右，就如同賽車一樣，賽車固然激情四射，車手卻必須保持絕對的冷靜。 互聯(lián)網(wǎng)打車軟件補貼大戰(zhàn)就是一個很好的例子，戰(zhàn)斗之慘烈，甚至有了專門描述這場事件的百度百科詞條。2021年初，程維想做一次促銷推廣。此時，滴滴剛剛接入微信支付。程維找到馬化騰，開出了幾百萬的預(yù)算，希望由微信全力承擔。馬化騰說，幾百萬哪夠。直接給了幾千萬。程維采用的是直接給用戶補貼的辦法。大筆的補貼下去，如同烈火烹油，滴滴的每日成交量暴漲，一個星期不到，一個多億人民幣就燒沒了。快的一看著急了，趕緊找到馬云，全力跟上。本來滴滴已經(jīng)預(yù)備要停止補貼，快的一跟上，滴滴的交易數(shù)據(jù)開始大幅下滑，滴滴進入了進退兩難的局面。假如滴滴停止補貼，市場就完全被快的占去了。假如滴滴繼續(xù)跟進，按照一個星期燒一個多億這種玩法，能玩多久？又有誰能玩得起？程維召開了緊急董事會，通報了快的數(shù)據(jù)超過滴滴的戰(zhàn)況。所有人都驚呆了，這是他們第一次聽到滴滴被對手超越。很后，董事會決定，拉上騰訊，滴滴和騰訊各自承擔一半，繼續(xù)補貼。馬化騰的回復(fù)很簡單：什么時候要錢，就什么時候給，完全尊重滴滴CEO的決定。吃下定心丸的程維，開始放手一搏。一場轟轟烈烈的“燒錢大戰(zhàn)”，迅速進入了白熱化。快的補貼10塊，滴滴就補貼11塊；快的一看，馬上變成12塊，而滴滴則再調(diào)整為13塊。后來，馬化騰干脆給程維支招，你別固定價格了，每位乘客10-20元，隨機補貼。這才結(jié)束這場不知何時才能到頂?shù)呐时取３叹S很終能夠合并快的，靠的就是對戰(zhàn)場的把握能力，知道該如何進退，頂住壓力，領(lǐng)導滴滴殺出重圍，當然后面真正成長為名將，還有很多路要走。 這就是四年級學員要做到的，能過這一關(guān)的人，已經(jīng)很少了，剩下的精英們，我們繼續(xù)前進！ 五年級是很重要的一個年級，在這個年級里，學員們要學習的是判定。 這是名將的重要特征，不需要理由，不需要依據(jù)，你能依靠的就是你自己的判定。你要明白的是，你所把握的是無數(shù)士兵的生命，而所有的人都等著你拿主意。 小兵只管打仗，碰到問題，他會問伍長，伍長會問百戶，百戶會問千戶，千戶問指揮，你就是指揮，你還能去問誰？！ 在士兵的眼中，你就是上帝，就是主宰世界的神！他們能否活下來就看你的了！ 兵法之所以奇妙，要害在于一個變字。所謂善出奇者，無窮如天地，不竭如江海！戰(zhàn)場是一個瞬息萬變的世界，決斷只在一線之間，進攻還是防守，前進還是退卻，都要你拿主意。在你身邊也許有一大群參謀，但他們往往并不站在真理一邊，決斷的還是你。假如參謀比你高明，為什么要你當主帥？！ 假如你能從那變化莫測的世界中，發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，并就此做出正確的決斷，那么恭喜你，你已經(jīng)具備了名將很主要的素質(zhì)。但是還有一關(guān)是你必須通過的，只有過了這一關(guān)，你才是真正的名將。 滴滴和快的的競賽不是總決賽，當初以為合并后可以好好建設(shè)家園了，沒想到，只是亞洲小組賽。亞洲小組賽出線后，滴滴現(xiàn)在直接面對的是世界杯霸主：美國網(wǎng)約車巨頭Uber。Uber的攻勢異常凌厲。事實上，它是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)碰到過的很兇狠的外國對手。與Google、Amazon、Ebay等慢吞吞的做法不同，Uber一來，就全力進攻，完全不考慮盈利，只圖速戰(zhàn)速決。就在滴滴和快的合并的前幾天，Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克帶著城下盟約來到北京，給滴滴下了通牒：要么接受Uber收編，要么就被干死。假如這時程維同學不能做出正確的決定，他就將止步于五年級，然而名將能夠成為名將不是靠混來的，程維運用戰(zhàn)爭史上有名的圍魏救趙，成功狙擊敵人Uber，在中國市場鏖戰(zhàn)正酣的時候，程維跑到美國，和Uber美國市場的很大競爭者Lyft洽談投資入股。同時，在歐洲、印度、南美、東南亞，凡是Uber進入的市場，滴滴全部跟進去。程維要去美國投資Lyft，投資人都不同意，包括Lyft的股東都不同意。但是程維非常堅持，還說服了騰訊、谷歌跟著去投。很后，滴滴成了Lyft的股東。不光如此，印度的Ola、東南亞的Grab、巴西的“99”，都接受了滴滴拋來的橄欖枝。到2021年，Uber在中國市場共計已經(jīng)燒掉了20多億美元，滴滴卻越長越大，Uber不僅沒能干掉滴滴，自己的后院反而被逐步蠶食。在滴滴和Uber的共同投資人軟銀孫正義的撮合下，Uber很終放棄了吞并中國市場的夢想。Uber和滴滴互相參股，互為董事，Uber中國所有的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、渠道、人員、設(shè)備全部并入滴滴。 至此，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上很慘烈的戰(zhàn)事，以滴滴的全面勝利而結(jié)束。程維贏得了滴滴創(chuàng)立以來的所有戰(zhàn)爭，市場占有率達到90%，成為中國市場當之無愧的網(wǎng)約車之王。一代名將踏著無數(shù)網(wǎng)約車平臺的尸體向我們走來。 現(xiàn)在我們來到很后一個年級，這個年級我們要學習的是堅強。 從某種意義上說，這是非常重要的一個學習內(nèi)容。所謂勝敗兵家常事，不過安慰自己而已，打了敗仗，死幾萬人，你能承受這樣的心理壓力嗎？你怎么去面對那些士兵的家人？怎么有臉去見將指揮權(quán)交給你的上級？那是幾萬條人命，不是幾萬只雞！ 然而你的選擇只能是堅強，即使你屢戰(zhàn)屢敗，但必須屢敗屢戰(zhàn)！當你數(shù)次敗在同一個人手下時，你就會畏懼這個人，所謂的恐某癥就是這么來的，即使你有著杰出的軍事才能，不能戰(zhàn)勝自己的軟弱，依然無法成為名將。 張小龍當初憑借一人之力開發(fā)出foxmail免費郵箱，成為當時很好用的郵箱，受到互聯(lián)網(wǎng)圈的認可，成為名噪一時的當紅炸子雞，然而碰到一個尷尬的事，當時的免費郵箱不賺錢，他的日子也過得很拮據(jù)，人民日報報道他是一個被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的人，然而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的堅強品質(zhì)支撐他熬到被騰訊收購，并帶領(lǐng)邊緣的QQ郵箱事業(yè)部做到中國市占率很高的郵箱系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上率領(lǐng)團隊開發(fā)出微信，這一幫騰訊拿到移動互聯(lián)網(wǎng)船票的產(chǎn)品，至今統(tǒng)治著十億中國人的生活，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。沒有堅強的品質(zhì)不足以支撐這樣一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的誕生。 那些很優(yōu)秀的人能夠從失敗中爬起來，去挑戰(zhàn)那個多次戰(zhàn)勝自己的人，這就叫做堅強。當你具備了以上所有條件后，你就成為了真正的名將，但還有一點，是你必須具備的，那就是運氣。 說起來似乎有點滑稽，這也是很重要的一個因素，沒準就在你萬事俱備、預(yù)備大展身手時，一支冷箭射來，就此死掉，那才是比竇娥還冤，你的一切抱負和能力都無法展現(xiàn)了。戰(zhàn)史上只會這樣記載，某年某月某日，某某人在戰(zhàn)場上被不知名小兵射死，其人具體情況不詳。 所以名將之路是一條艱苦的道路，非大智大勇、大吉大利之人不能為。 故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 在這變化無窮的戰(zhàn)場上，要想成為真正的軍神，你必須在一次次的殘殺中幸存下來，看著四面的人死去，忍受無盡的痛苦，在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，努力獲取那不為人知的奧秘和規(guī)律，經(jīng)歷無數(shù)次失敗，有勇氣從無數(shù)士兵的尸體上站立起來，去打敗對手。 這才是真正的名將之路，一條痛苦、孤獨、血腥的道路，在這條路上，能信任和依靠的人只有你自己。但只要你走到終點，光榮和勝利就會在那里等待著你。 所以當不成名將的各位學員，你們完全不必為此而悲傷失望，因為這工作不是一般人能干的，甚至可以說，不是人能干的。諸位普通學員，還是回去做老百姓吧，那才是快樂的生活。 總結(jié)： 一代名將的成長歷程：1.理論學習；2.實戰(zhàn)經(jīng)驗；3.冷酷應(yīng)對；4.理智分析；5判定方向；6堅強到底。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的成長歷程：1.理論學習 2.實戰(zhàn)經(jīng)驗：建立mvp模型，或者開發(fā)一款小的app開始運營，用戶增長。3.碰到同類產(chǎn)品競爭時，冷酷應(yīng)對，你死我活。4.在大戰(zhàn)中理智分析數(shù)據(jù)，尋找自身薄弱之處，補齊短板。5.臨危不懼，找到合理的突破點，一招制敵。6.不到很后一刻絕不放棄，一款成功的產(chǎn)品集齊了天時，地利，人和。許多時候不成功不是因為產(chǎn)品不對，而是時機不對，產(chǎn)品過于超前，還沒到達爆發(fā)的節(jié)點，優(yōu)選能做的就是默默等待，等到風口來臨。 生活中解決許多事亦是如此。 參考資料： 1.《明朝那些事兒》 2.《幕后產(chǎn)品：打造突破式產(chǎn)品思維》.王詩沐 3.《程維：我心中無敵》.何加鹽