京東保修服務怎么用(京東全面保修有必要嗎)

百度百科介紹京東之家為“京東之家是3C分部在JD.COM的線下店鋪，主要經營JD.COM的3C產品，線上線下同等價位專注JD.COM，可以線上價格購買線下產品，提供線下銷售包括手機、數碼、IT電子設備”。乍一看，我們都覺得京東之家是JD.COM的線下店。在京東商城買數碼產品和在JD.COM在線商城買數碼產品是一個性質。然而，邊肖很近參觀了京東商城的一家實體店，得到了不一致的結論。

邊肖參觀的京東家居店位于北京市豐芳區萬達廣場二樓，面積超過100平方米。這是表面上的情況

這家京東家居店展示的產品主要包括手機、筆記本、電視、相機、家電和一些新型智能產品。據邊肖說，我從這家實體店的負責人那里了解到，店里賣的產品都是JD.COM網上自營熱賣的產品，實體店保證店里每件產品的價格都和網上一樣。每個產品旁邊都會有一個二維碼，客戶可以在JD.COM商城掃描代碼查看產品的具體頁面。

邊肖在非工作日從下午4:00到下午5:00。店里有11名員工，都穿著來自JD.COM的紅色衣服。商店里的顧客人數保持在10人左右。在邊肖時代，沒有人被發現購買產品。

假如在京東家園買手機，JD.COM會保證嗎？答案是否定的。

據店長說，他們是加盟商。雖然受JD.COM指導，但京東家居和JD.COM是兩個相對獨立的個體。京東家園有自己的訂單系統、倉儲、物流、售后服務體系。在JD.COM，顧客在網上下單時，不答應在實體店提貨，也不答應在實體店享受售后服務。在京東之家買產品和JD.COM沒關系。

既然相對獨立，京東之家相比JD.COM有什么優勢？負責人解釋說有兩點。第一，發貨快。在京東之家買的話，可以在實體店取現貨或者送貨上門。周邊地區限時第二天早上，漲價3-5元也可以享受準時服務；二是售后快，購買的產品有質量問題，可以直接送到實體店現場更換，跟JD.COM在線申請售后退貨換貨也快。

但邊肖認為，京東之家一般位于一二線城市的核心商圈，這些商圈四面的JD.COM基本可以保證上午和下午的訂單交付，自營產品售后有保障。數碼產品一般都是京東快遞員用新產品代替，京東之家沒有優勢。

你會去京東之家買數碼產品嗎？

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