京東保修服務(wù)怎么用(京東全面保修有必要嗎)

百度百科介紹京東之家為“京東之家是3C分部在JD.COM的線下店鋪，主要經(jīng)營JD.COM的3C產(chǎn)品，線上線下同等價(jià)位專注JD.COM，可以線上價(jià)格購買線下產(chǎn)品，提供線下銷售包括手機(jī)、數(shù)碼、IT電子設(shè)備”。乍一看，我們都覺得京東之家是JD.COM的線下店。在京東商城買數(shù)碼產(chǎn)品和在JD.COM在線商城買數(shù)碼產(chǎn)品是一個(gè)性質(zhì)。然而，邊肖很近參觀了京東商城的一家實(shí)體店，得到了不一致的結(jié)論。

邊肖參觀的京東家居店位于北京市豐芳區(qū)萬達(dá)廣場二樓，面積超過100平方米。這是表面上的情況

這家京東家居店展示的產(chǎn)品主要包括手機(jī)、筆記本、電視、相機(jī)、家電和一些新型智能產(chǎn)品。據(jù)邊肖說，我從這家實(shí)體店的負(fù)責(zé)人那里了解到，店里賣的產(chǎn)品都是JD.COM網(wǎng)上自營熱賣的產(chǎn)品，實(shí)體店保證店里每件產(chǎn)品的價(jià)格都和網(wǎng)上一樣。每個(gè)產(chǎn)品旁邊都會(huì)有一個(gè)二維碼，客戶可以在JD.COM商城掃描代碼查看產(chǎn)品的具體頁面。

邊肖在非工作日從下午4:00到下午5:00。店里有11名員工，都穿著來自JD.COM的紅色衣服。商店里的顧客人數(shù)保持在10人左右。在邊肖時(shí)代，沒有人被發(fā)現(xiàn)購買產(chǎn)品。

假如在京東家園買手機(jī)，JD.COM會(huì)保證嗎？答案是否定的。

據(jù)店長說，他們是加盟商。雖然受JD.COM指導(dǎo)，但京東家居和JD.COM是兩個(gè)相對獨(dú)立的個(gè)體。京東家園有自己的訂單系統(tǒng)、倉儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)體系。在JD.COM，顧客在網(wǎng)上下單時(shí)，不答應(yīng)在實(shí)體店提貨，也不答應(yīng)在實(shí)體店享受售后服務(wù)。在京東之家買產(chǎn)品和JD.COM沒關(guān)系。

既然相對獨(dú)立，京東之家相比JD.COM有什么優(yōu)勢？負(fù)責(zé)人解釋說有兩點(diǎn)。第一，發(fā)貨快。在京東之家買的話，可以在實(shí)體店取現(xiàn)貨或者送貨上門。周邊地區(qū)限時(shí)第二天早上，漲價(jià)3-5元也可以享受準(zhǔn)時(shí)服務(wù)；二是售后快，購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以直接送到實(shí)體店現(xiàn)場更換，跟JD.COM在線申請售后退貨換貨也快。

但邊肖認(rèn)為，京東之家一般位于一二線城市的核心商圈，這些商圈四面的JD.COM基本可以保證上午和下午的訂單交付，自營產(chǎn)品售后有保障。數(shù)碼產(chǎn)品一般都是京東快遞員用新產(chǎn)品代替，京東之家沒有優(yōu)勢。

你會(huì)去京東之家買數(shù)碼產(chǎn)品嗎？

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