淘寶動態評分怎么刷?動態評分不僅影響店鋪的排名還還會影響寶貝的排名,很多顧客看到店鋪評分是綠的會大大降低購買的欲望。這就直接影響了店鋪的成交率,影響到我們的收入問題。所以店動態評分非常重要,那么淘寶動態評分怎么刷?接下來天線貓小編就來給大家好好說說。
淘寶動態評分怎么刷

1、提高評分,我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率,寶貝的品質,顧客滿足度,服務態度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個角度入手。

3、進步寶貝質量和性價比,假如是由于寶貝價錢招致性價比降低,能夠恰當降低寶貝價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質量不行,倡議多選購質量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。提高物流的發貨速度,可以在消費者付款后就先填寫物流單號,然后短信通消費者已經發貨,短信通過客服關懷軟件實現,這樣顧客印象中就會覺得你發貨速度很快,留下一個好的初次發貨印象。此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質,比如盡量選擇服務點多,服務比較完善的快遞,少選擇規模較小的快遞。
4、潛意識引導,開展好評返現,五分好評送優惠券的活動,在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿足聯系客服等滿足希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。
很后就是客服的服務態度了,客服一點要有專業的職業素養,做到積極快速正確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。尤其是對待售后的顧客要有自己的服務技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當的時候通過一定的返現給顧客,增加好評率,減少退貨率。

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