艾媒咨詢(xún)京東唯品會(huì)和天貓成受消費(fèi)者認(rèn)可的前三大品質(zhì)電商平臺(tái)

近日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))發(fā)布《2021上半年中國(guó)品質(zhì)電商專(zhuān)題研究陳訴》。陳訴顯示，在重視品質(zhì)的用戶(hù)群體中，京東、唯品會(huì)和天貓別離以60.7%、50.6%、46.4%的用戶(hù)熟悉程度位列前三。

移動(dòng)購(gòu)物滲透大眾品質(zhì)化成為用戶(hù)未來(lái)期待

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.18億人，增長(zhǎng)率達(dá)13.7%，預(yù)計(jì)到2021年中國(guó)移動(dòng)電商用戶(hù)規(guī)模將接近5億。

艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)購(gòu)物的便當(dāng)性越來(lái)越突出。在主流電商平臺(tái)的大力鞭策下，消費(fèi)者對(duì)于通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物的接受程度亦大大增加，用戶(hù)移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。

隨著電商逐步成熟，人們對(duì)于電商購(gòu)物的定位從原先的新事物獵奇逐步向融入日常生活方式轉(zhuǎn)變，隨之改變的是從一味追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)到購(gòu)買(mǎi)真正實(shí)用的商品的消費(fèi)態(tài)度。

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，2021上半年僅有15.2%的電商用戶(hù)仍將價(jià)格當(dāng)做購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首要考慮因素，而其余84.8%的用戶(hù)均有將商品品質(zhì)納入優(yōu)先考慮因素內(nèi)。

平臺(tái)正品保障能力受消費(fèi)者關(guān)注

艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，用戶(hù)對(duì)于差別品類(lèi)的商品有差別尺度的質(zhì)量要求，在電商品質(zhì)化的初期，要針對(duì)用戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)別商品改善商品品質(zhì)，有重點(diǎn)先將某一類(lèi)或幾類(lèi)商品的品質(zhì)把控好，，制止一把抓而導(dǎo)致“面面不到”現(xiàn)象出現(xiàn)。

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，在對(duì)用戶(hù)感知平臺(tái)正品保障能力的調(diào)研中，唯品會(huì)位列行業(yè)之首，京東和蘇寧緊隨其后。唯品會(huì)為每件商品投保太平洋正品保險(xiǎn)，唯品會(huì)和京東均有商品抽檢環(huán)節(jié)。

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